У меня возникла такая проблема, что я положил деньги на симкарту МТС, далее когда я хотел перевести деньги со счёта симкарты, обнаружил что установлен запрет на переводы! В поддержке сказали обратиться в салон МТС. Заявление рассматривать будут 60 дней сказали. Является ли это законным удержание моих денежных средств? Могу ли я потребовать с них какой то моральный ущерб и так далее, так как причина блокировки автоматическая по неизвестным причинам.

Требование о выплате вам процентов за пользование чужими (т.е. вашими) денежными средствами, вам следовало указать в уже поданном заявлении.

Запрет на переводы после положения денег на сим-карту МТС - законно ли это и как защитить свои денежные средства?

Права покупателя в рассрочку - скрытые услуги и недостающие сим-карты - возможен ли судебный иск?

Купила телефон в рассрочку в мтс, продавец чек быстро положила в коробку, а в чеке наклейка защитная на телефон стоимость,4 симкарты и альфастрахования на телефон, симкарты только две дала. Могу ли я подать заявление в суд на продавца, так как это мошеничество и возьмести моральный ущерб.

Читать ответы (1)

Проблемы с подключением домашнего интернета МТС - отсутствие симкарты и неисполнение условий тарифа

У меня возникла такая проблема, что при подключении домашнего интернета мтс не выдали симкарту, по которой я должен оплачивать интернет, был пробный период 1 день и интернет отключили, мне начали начислять долг, через пол года начали звонить коллекторы и требовать оплаты, подал претензию в мтс, но они ничего так и не решили. Устанавливал себе тариф домашний интернет+симкарта, но по итогу полный объем услуг не был предлставлен.

Читать ответы (2)

Проблемы с симкартами - как вернуть или обменять неисправный смартфон?

Вчера купил смартфон, сегодня решил перенести всё со старого на новый, но обнаружил, что когда в телефоне две симкарты, то обе симкарты не работают. Если быть точным, то сотовая связь имеется только тогда, когда вставлена симкарта только в один конкретный слот и всё. Продавец говорит несите его в сервисный центр и оставляйте его на 21 день. Насколько я понимаю я имею право вернуть телефон в течении 14 дней или обменять на такой же. Сервисный центр получается чтобы понять причину, может его вскрыть физически, а это значит что он уже никогда не будет таким как с завода. Соответственно как вернуть или обменять товар в самый короткий срок?

Читать ответы (2)

Блокировка дебетовой карты бин банка, причина блокировки перевод средств со собственного счета юр лица.

Читать ответы (4)

Проблема с телефоном Samsung J1 - потеря сети после ночи.

Я купил телефон самсунг j1 в салоне мтс обнаружил проблему после прохождения ночных суток телефон теряет сеть обратился в салон на 14 день после покупки с вопросом решения проблемы мне сказали что нужна диагностика и ремонт ни какой замены телефона или возврата денег не будет я согласился после ремонта забрал телефон но проблема осталась на следующий день написал претензию на возврат денежных средств в чём мне отказали.

Читать ответы (2)

Я хотел бы узнать, как получилось, что у меня в симкарте МТС-500 рублей.

Читать ответы (1)

Оформление симкарты на чужие паспортные данные - как защитить свои права и подать в суд на операторов связи

В другом регионе кто-то оформил на мои паспортные данные симкарту, далее эта оформленая симкарта звонила в отдел полиции и угрожали, ко мне приехали с отдела осб с вопросами, первое я не когда не выезжал с территории своего города, у меня ща всю историю жизни небыло загран паспорта, я не когда не оформлял сумки в других регионах и не передовал паспортные данные, могу ли я подать в суд на кампанию билайн и мегафон и что могу требовать в иске.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после случайного перевода на номер телефона через банковскую карту?

Ещё в июне нечаянно перевела деньги в размере 15 т с банковской карты на номер телефона, уже несколько раз ходила писала заявление в мтс на возврат ден. средств вместе с хозяином симкарты, предоставила все чеки, деньги так и не вернули, никакой информации дать в салоне не могут.

Читать ответы (6)

В течении длительного времени нет зачисления денег после заявления о переводе с одного счета на другой.

В течении длительного времени нет зачисления денег после заявления о переводе с одного счета на другой. Первая просрочка составляет 60 дней, вторая 20 дней. Как подать исковое заявление в суд, что бы наложить штраф за каждый день просрочки перевода денег (перевод денежных средств составляет 4 рабочих дня) и моральный ущерб. Не могу получить пенсию 2 месяца.

Читать ответы (1)

Купила симкарту МТС, хотела вернуть на следующий день, оператор связи мне отказал. Как мне быть?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59