Проблемы с заказом ламината - поставка задерживается, цена меняется, что делать?

• г. Челябинск

Я купила ламинат в январе, должны были привезти в начале февраля. Сумма заказа была не полная, имеется товарный чек. В конце февраля мне позванил продавец и сказала что поставщик приостановил поставку и возобновит только в марте. После праздников в марте мне позванил продавец и сказала что ламинат привезут но уже по другой цене или мы вам можем вернуть деньги. Мне нужен именно этот ламинат а стоит он в два раза дороже на данный момент я не рассчитывала на такую сумму. Что мне делать, я могу компенсировать за просрочку.

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Читайте договор. По идее да в судебном порядке.

Спросить

Они не имеют права требовать с вас доплаты за ламинат и не имеют права отказаться от договора в одностороннем порядке. Вы можете с них взыскать и неустойку и стоимость более дорогого ламината. Закон о защите прав потребителей целиком и полностью на вашей стороне. Главное не соглашайтесь ни на что и не верьте магазину без консультации с юристом, магазин не заинтересован в соблюдении ваших прав.

Спросить

Здравствуйте.

Действия продавца не правомерны. Сделав заказ и оплатив его даже частично, вы заключили договор с продавцом. Вы сошлись на конкретной цене. Он обязан выполнить взятые на себя обязательства в любом случае, за исключением форс мажора (спец. Операция, инфляция, отсутствие товара у поставщика и прочее к форс мажору не относится). Если он не может поставить товар, то вы имеете право требовать понесенные издержки.

Но в данной ситуации проще всего будет требовать поставить заказанный товар по старой цене. Для этого пишите претензию продавцу и если он отказывается то подаёте в суд.

После претензии как правило требования выполняют, так как в случае не исполнения продавцу грозит штраф в размере 50 процентов от стоимости товара и возмещение судебных расходов.

Спросить

Наталья, добрый день.

Вас обманывают, пишите юридически грамотную претензию в адрес продавца с требованием о передаче товара.

С уважением.

Спросить

Договора нет только товарный чек.

Спросить

Напишите претензию, требуйте расторгнуть договор, несмотря на то, что фактически у Вас его нет, чека достаточно, в случае отказа, придётся подавать исковое заявление в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения и обсуждайте условия сотрудничества для более детальной консультации либо за помощью в составлении документов.

С уважением!

Спросить

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 617 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
578
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 803 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
106
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 208 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 746 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
302
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9 460 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 877 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 171 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
382
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 669 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
420
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 071 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
275
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 546 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 143 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
110
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 715 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
168
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 826 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7 10 599 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
74
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 482 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
65
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 299 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 068 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
425
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 548 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
170
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 640 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
159
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 982 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
152
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 554 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 41 999 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
124
показать ещё