Проблемы с заказом ламината - поставка задерживается, цена меняется, что делать?
Я купила ламинат в январе, должны были привезти в начале февраля. Сумма заказа была не полная, имеется товарный чек. В конце февраля мне позванил продавец и сказала что поставщик приостановил поставку и возобновит только в марте. После праздников в марте мне позванил продавец и сказала что ламинат привезут но уже по другой цене или мы вам можем вернуть деньги. Мне нужен именно этот ламинат а стоит он в два раза дороже на данный момент я не рассчитывала на такую сумму. Что мне делать, я могу компенсировать за просрочку.
Читайте договор. По идее да в судебном порядке.
СпроситьОни не имеют права требовать с вас доплаты за ламинат и не имеют права отказаться от договора в одностороннем порядке. Вы можете с них взыскать и неустойку и стоимость более дорогого ламината. Закон о защите прав потребителей целиком и полностью на вашей стороне. Главное не соглашайтесь ни на что и не верьте магазину без консультации с юристом, магазин не заинтересован в соблюдении ваших прав.
СпроситьЗдравствуйте.
Действия продавца не правомерны. Сделав заказ и оплатив его даже частично, вы заключили договор с продавцом. Вы сошлись на конкретной цене. Он обязан выполнить взятые на себя обязательства в любом случае, за исключением форс мажора (спец. Операция, инфляция, отсутствие товара у поставщика и прочее к форс мажору не относится). Если он не может поставить товар, то вы имеете право требовать понесенные издержки.
Но в данной ситуации проще всего будет требовать поставить заказанный товар по старой цене. Для этого пишите претензию продавцу и если он отказывается то подаёте в суд.
После претензии как правило требования выполняют, так как в случае не исполнения продавцу грозит штраф в размере 50 процентов от стоимости товара и возмещение судебных расходов.
СпроситьНаталья, добрый день.
Вас обманывают, пишите юридически грамотную претензию в адрес продавца с требованием о передаче товара.
С уважением.
СпроситьДоговора нет только товарный чек.
СпроситьНапишите претензию, требуйте расторгнуть договор, несмотря на то, что фактически у Вас его нет, чека достаточно, в случае отказа, придётся подавать исковое заявление в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.
Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения и обсуждайте условия сотрудничества для более детальной консультации либо за помощью в составлении документов.
С уважением!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 88 из 47 431 Поиск Регистрация