Отключили котёл в холода, аварийка выставила счет на ремонт и замену для малоимущей семьи - что делать?

В доме запахло СО-2,вызвали аварийку. Они приехали, разобрали котёл, оказалось, что внутри котла, все забилось сажей и не обслуживалось. Из-за этого начало разрушаться. Хотя договор на обслуживание заключён и мастер ходил каждый год (котлу 6 лет). Последний раз был чуть больше года назад. Аварийка отключила мне котёл (на улице апрель и отопительный сезон). Сказали - он не исправен! И так-как отключили под конец недели, все вопросы оставили до понедельника и мы уже 3 дня, всей семьей (я, супруга и двое несовершеннолетних детей) живём, при около нулевой температуре в доме, на улице ночью (-4) градуса. Отключили котёл в среду, но в пятницу приехала аварийка (после моих жалоб) и срочным образом стали чистить мне этот котел (каким то варварским методом) и заявили, что он вдруг потёк и не исправен и ещё за это и выставили счёт в 1300 р. Сказали покупать новый котёл и устанавливать его самим в систему отопления, а они его запустят (4000 р.) и ко всему, акт на дымоходы, но так как все дымоходы уже 10 летней давности, они уже не подходят по регламенту и все надо переделывать, а это более 30 000 р (мы преобрели это жилье 2 года назад и все эти дымоходы и котёл достались нам от прежнего владельца) . Мы семья малоимущая, что подтверждается получением пособий от 3 до 7 лет. Все начинаем болеть, а это лекарства. Подскажите пожалуйста, что же мне делать?