Требует у меня номер договора, но он у дизайнера, а он не хочет работать, так как свои деньги уже получил и все.

Если исполнитель не идет на контакт, имея его реквизиты, Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В этом случае Вам придется обратиться к квалифицированной юридической помощи, поскольку придется тщательно подготовиться и грамотно представить Ваши интересы в суде.

Здравствуйте, Екатерина!

Дизайнера Вам придется найти, т.к. без договора оснований для выставления требований устранения недостатков нет. Поэтому ишите дизайнера с договором или устраняйте за свой счет.

С уважением, юрист Григорьева Е.Р.

Екатерина, не тратьте время на телефонные звонки. Обратитесь с письменной претензией в организацию, где окно было заказано. Укажите требование о безвозмездном устранении недостатков. В случае неудовлетворения претензии обращайтесь в суд.

Совет по выставлению требований и претензии хорош, но как же Вы их будете выставлять, если Вы даже номера договора не знаете и с кем был заключен договор. Не исключено, что дизайнер его заключал не от Вашего имени. В таких ситуациях подрядчик и с договором=то будет искать возможность не устранять недостатки. Может быть есть джокумент, например, подтверждающий оплату.

С уважением, юрист Григорьева Е.Р.

Екатерина. Вам изначально следует написать претензию фирме производителю, с целью решения вопроса в досудебном порядке. С момента получения претензии продавец должен ответить Вам в течение 10 дней. Если такого ответа не последует - смело обращаться в суд. То, что у вас нет договора усложняет положение вещей, но в принципе всё осуществимо.

С уважением, Сергей Данилов

будут вопросы - обращайтесь.