Проблемы с морозильной камерой - гарантия, повторная поломка и повреждение при ремонте
Купили морозильную камеру 2 года назад, гарантия 3 года, сломался в мае 2012 года, забрали в сервис, через 2 месяца повторная поломка, опять забрали отремонтировали, но привезли поцарапаный, мы отнего отказались, что нам делать, в магазине говорят ничего страшного, помочь не чем не можем.
Здравствуйте,Ольга!)
Вам не только могут но и должны по Вашему требованию и желанию либо заменить холодильник, либо получить за него деньги. Не делайте гарантийный ремонт,для начала, Вам нужно сделать экспертизу товара, которая должна подтвердить заводской брак и на основании нее вы обращаетесь с претензией к продавцу, а если он не отвечает, то смело идете в суд. Все это нужно сделать в течение гарантийного срока. (ст. 18 и ст. 19 Закона о защите прав потребителя).. Желаю удачи!)
СпроситьЮристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация