Ремонт телефона по страховке Росгосстрах - долгое ожидание и сложности при отказе

Добрый день! Посмотрите в правилах страхования, который оформляли при покупке товара, должен быть указан максимальный срок ремонта. Если по договору 90 дней, значит они правы. Если указан иной срок-то ссылайтесь на правила страхования.

Здравствуйте, Виталий. Как правило, в договорах страхования электронной и бытовой техники Страховщик указывает сроки ремонта товара, в большинстве случаев сроки ремонта составляют 90 календарных дней. Статьей 20 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон №2300-1) предусмотрен срок (не более 45 дней) только при гарантийном ремонте товара. Не гарантийный ремонт товара осуществляется согласно Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 г. №1025, которыми предусмотрено, что Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах), которая в обязательном порядке должна содержать, в том числе информацию о сроках оказания услуг (выполнения работ). В данной ситуации Ваши правоотношения со страховой компанией регулируются Законом РФ от 27.11.1992 г № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» и страховой надзор осуществляется Банком России. На основании вышеизложенного, в случае, если страховая компания нарушит Ваши права, Вы вправе обратиться с жалобой в отделение Главного Управления Центрального Банка РФ вашего региона или в соответствии со ст. 11 Гражданского Кодекса Российской Федерации обратиться с исковым заявлением в мировой суд по месту Вашего жительства или нахождения, месту заключения или исполнения договора или месту нахождения ответчика.