Продавец отказался принять некачественный телефон - Как защитить свои права и вернуть деньги?

• г. Челябинск

Продавец отказался принимать некачественный телефон который сломался более двух раз (не включался), первый раз починили в сервисном на второй раз повторной поломки, понесли телефон с претензией продавцу, претензию подписали, а вот принять телефон отказались, так как «не примем пока не подпишите наши бланки» их бланки это заявление на ремонт, после чего ушли с подписанной претензией и телефоном, по закону о защите прав потребителей, спустя 10 дней продавец может сказать что устройство ему не предоставили для проверки качества и обоснованно отказать в удовлетворении требования о возврате денег, но у меня имеется видеозапись сотрудника магазина который отказался принять телефон, аргументируя тем что не подписали их внутренние бланки, вопрос: можно ли уже по факту данного отказа принять некачественный телефон на видео, обращаться в судебный орган или в любом случае нужно выждать 10 календарных дней? Нужно ли в судебном иске сразу просить приобщить данное видео или достаточно просто указать что такое видео имеет место быть.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

По истечение 10 дней можно обращаться в суд.

Спросить

Можете представить доказательства ст 56 ГПК РФ.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 790 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 597 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 420 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
283
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 627 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
129
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 209 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
4.9 22 591 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
52
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 697 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
33
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 863 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 956 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5 1 856 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ярославль
Уланова Л.С.
5 6 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
показать ещё

Челябинск - онлайн услуги юристов