Как вернуть деньги за купленный тур в ПегасТуристик в связи с изменением условий перелета?

• г. Южно-Сахалинск

Как вернуть деньги за тур, купленный в ПегасТуристик, оплатила 100 %17.02, вылет 10.06, предлагают доплату, в связи с изменениями условий перелета, поменять направление или оставить на депозите, нас это не устаивает, на вопрос как вернуть деньги за тур, отвечают что "Возврат оформить можно, но фактически туроператоры ничего не возвращают, т.к. с этим сейчас огромные сложности: партнёры за рубежом не возвращают деньги, переводы практически не осуществляются. ", как быть?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств

Обратитесь к юристу в личном сообщении для подготовки претензии (спросить юриста)

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте.

Партнёры за рубежом Вас как конечного пользователя не касаются. Вы от этого не зависите, это проблемы турфирмы. Деньги Вам обязаны вернуть. Обращайтесь с претензией на основании Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить