Проблемы с возвратом денег за поврежденную ванную после транспортировки - ищем виновных
Получили ванную с повреждением от транспортной. Не приняли. Ванная застрахована. Нам сказали что будут разбираться, искать виноватых. Через месяц сообщили что в выплате отказано, так как ванная стояла боком, а не так как надо, а поставили в те ее боком, так как маркировок от продавца не было. Продавец ответил, что обрешётку делала сама ТК. Причём тут тогда маркировка от продавца? И получится ли вернуть деньги без суда? Подскажите, пожалуйста.
Получите ответ на претензию и в суд.
СпроситьЗдравствуйте!
Необходимо направить претензию в рамках досудебного урегулирования спора, если по претензии откажут, то тогда уже только в судебном порядке.
СпроситьДобрый день, Анастасия, в вашем случае решать вопрос обязан продавец с ТК!
Направьте претензию в письменном виде в адрес продавца (о возврате денежных средств, либо о замене ванны), если вам будет отказано, вопрос придется решать через суд!
Спросить