Порядок и сроки выполнения агентского поручения

Добрый день! В настоящее время занимаюсь подготовкой открытия агентства, суть деятельности которого сводится к тому, чтобы подобрать клиентам пакетные туры (как в туристическом агентстве), так и помощь клиентам в бронировании отелей и билетов для самостоятельных путешествий. Для целей полноценной деятельности мноюс составлен договор на оказание информационных услуг. Мне требуется юридическая оценка данного договора, с указанием на его не достатки. Заранее спасибо. Ниже привожу сам текст договора.

Договор агентирования №_____

На оказание консультационных услуг в сфере туризма

г. Якутск от «__» ___________ 20__г.

ИП ________________________, именуемый в дальнейшем Агент, в лице ________________________ с одной стороны и ____________________________________________________________, именуемый(-ая) в дальнейшем Заказчик другой стороны, вместе именуемые Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. По Настоящему Договору Агент обязуется за вознаграждение по поручению, от имени и за счет Заказчика совершать следующие действия:

1.1.1 Консультировать Заказчика по вопросам приобретения проездных документов (билетов) на все виды транспорта, в любой комбинации между собой (авиационный, железнодорожный, автомобильный, речной и т.д.);

1.1.2 Осуществлять бронирование на имя Заказчика и указанных им лиц гостиниц, хостелов, квартир и других мест временного проживания с учетом пожеланий Заказчика;

1.1.3 Предоставлять Заказчику справочные материалы, относительно выбранного маршрута поездки и выбранного варианты проживания;

1.1.4 Осуществлять приобретение проездных документов на имя Заказчика и указанных им лиц по маршруту, на определенные даты и конкретным видом транспорта, выбранным Заказчиком исходя из утвержденного сторонами Заказа на консультационные услуги;

1.1.5 Осуществлять иные действия, не оговоренные договором, которые помогу Агенту выполнить поручения Заказчика с наименьшими затратами и в кратчайшие сроки.

2. Порядок и сроки выполнения агентского поручения

2.1. Для выполнения действий, указанных в п.п. 1.1.1 – 1.1.6 настоящего договора Агент принимает у Заказчика Заказ на консультационные услуги в письменной форме, который является неотъемлемой частью настоящего договора.

2.1.1 Заказ на консультационные услуги в обязательном порядке должен содержит следующую информацию о Заказчике и указанных им лицах:

• Маршрут совершения поездки;

• Даты совершения поездки;

• Желаемый вид транспорта для совершения поездки;

• Желаемый перевозчик (при наличии), с указанием конкретного наименования, для совершения поездки;

• Номер бонусной карты, карты постоянного клиента (при наличии) для начисления на имя Заказчика предоставляемых Перевозчиком бонусов (условия и порядок получения Бонусов определяются Перевозчиком самостоятельно и доводятся до сведения пассажиров путем публикации на соответствующих Интернет-ресурсах);

• Желаемый вариант проживания в пункте назначения, а именно: категория отеля или его конкретное наименование, количество человек в номере в т.ч. количество детей с указанием возраста, вариант включенного в стоимость проживания питания и иную информацию, позволяющую Агенту подобрать вариант проживания, удовлетворяющий интересам Заказчика;

• Желаемый бюджет для совершения поездки, исходя из которого, Агентом осуществляется подбор варианта переездов и проживания Заказчика и указанных им лиц. В случае расхождения реальной стоимости перевозки и (или) проживания в пункте назначения данная информация доводится до Заказчика устно с использованием имеющихся средств связи;

• Ф.И.О., дату рождения, а также реквизиты документа удостоверяющего личность Заказчика и выбранных им лиц. Данная информация предоставляется с целью оформления проездных документов, а также с целью бронирования мест проживания на имя указанных в Заявке лиц.

• Информацию о желании оформить медицинское или иное страхование поездки с указанием желаемого размера страхового покрытия и вида страхования. Выбор страховой компании осуществляется Агентом самостоятельно, исходя из заключенных со страховой компанией соответствующих договоров.

• Подтвержденное согласие на обработку персональных данных Заказчика и указанных им лиц с целью исполнения Агентом настоящего договора.

• Иную информацию, которую заказчик посчитает нужным указать в заявке с целью подбора Агентом подходящего варианта проезда и проживания;

2.1.2 Получение Агентом персональных данных Заказчика и указанных им лиц, а именно: Ф.И.О., даты рождения, места рождения, места постоянной или временной регистрации, реквизиты документов, удостоверяющих личность Заказчика и указанных им лиц и иной персональной информации необходимо исключительно для оформления проездных документов и бронирования мест проживания на имя указанных лиц. Агент обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, которые не имеют отношения к исполнению предмета настоящего договора. Обработка персональных данных Заказчиков прекращается Агентом сразу после исполнения настоящего договора.

2.2. В процессе исполнения настоящего договора Агент не несет ответственность за действия третьих лиц, которые препятствуют получению Заказчиками туристических услуг.

2.2.1. При необходимости получения визы или иного разрешения на въезд, установленного законодательством места пребывания, Заказчик самостоятельно в своих интересах и за свой счет осуществляет действия, направленные на получение указанного разрешения на въезд в пункт назначения без привлечения Агента. В случае отказа в выдаче такого разрешения Агент не несет ответственности перед Заказчиком и вознаграждение Агента возврату не подлежит;

2.2.2. При комбинировании вариантов переезда Заказчиков различными видами транспорта ответственность за совершение перевозки в части качества и времени совершения перевозки несет перевозчик в соответствии с действующим законодательством.

2.2.3. При осуществлении стыковки рейсов на пути в пункт назначения Заказчик самостоятельно, без участия агента, обеспечивает своевременную явку к месту осуществления перевозки. В случае опоздания Заказчика к месту совершения перевозки по любым причинам Агент не несет ответственности перед Заказчиком, а настоящий договор считает исполненным надлежащим образом.

2.2.4. В случае отмены перевозки, изменения времени отправления, изменения типа судов всех видов транспорта Агент не несет ответственности перед Заказчиком за не надлежащее исполнение предмета договора т.к. данные действия осуществляются перевозчиками самостоятельно без участия Агента.

2.2.5. При отказе Заказчика от поездки, изменении времени или маршрута поездки, а также в случае изменения лиц, совершающих поездку, переоформление проездных документов возврат уплаченных перевозчику денежных средств с удержанием предусмотренных тарифами перевозчика штрафных санкций осуществляется через Кассы, осуществляющие реализацию билетов на определенный вид транспорта на всей территории Российской Федерации (Авиакассы, Железнодорожные кассы и т.д.), а также напрямую через представительство перевозчика в конкретном субъекте Российской Федерации без участия Агента. Возврат уплаченного Агенту за оказанные услуги вознаграждения в данном случае не производится.

2.2.6. При отказе Заказчика от гостиницы, изменении времени проживания, а также в случае изменения лиц, прибывающих в гостиницу для проживания, возврат уплаченных за проживание денежных средств с удержанием предусмотренных условиями бронирования штрафных санкций осуществляется Агентом через интернет-сайт, на котором было осуществлено бронирование гостиницы. Ответственность за возврат, уплаченных за проживание денежных средств, несет сервис, через который было осуществлено бронирование места проживания. Возврат уплаченного Агенту за оказанные услуги вознаграждения в данном случае не производится.

2.3. На основании указанного в п.п. 2.1.1 настоящего договора Заказа Агентом производится подбор подходящих Заказчику вариантов проезда и проживания с использованием специализирующихся на продаже проездных документов, а также на бронировании отелей и иных мест проживания Интернет-ресурсов.

После оформления проездных документов и бронирования отелей, а также после оплаты вознаграждения Агенту, информация о данных ресурсах не сообщается Заказчику (за исключением случаев, оговоренных в п.п. 2.2.5 и 2.2.6 настоящего договора);

2.3.1. О результатах своей работы Агент информирует Заказчика с использованием имеющихся средств связи по выбору заказчика.

2.3.2 Выбор способа оплаты, равно как и оплату проездных документов и проживания Заказчик осуществляет самостоятельно без участия Агента любым предлагаемым Интернет-ресурсом способом. Тарифы комиссионного вознаграждения за осуществление платежей в счет оплаты проезда и проживания устанавливаются платежными агентами самостоятельно и не включаются в вознаграждение Агента по данному договору.

2.3.3. После получения всех необходимых документов и сведений Агент обязуется в срок не более 3 (трех) календарных дней произвести бронирование проездных документов и мест временного проживания Заказчика в пункте назначения, а также передать Заказчику все необходимые для проживания и осуществления поездки документы.

2.3.5 Страхование жизни, здоровья и иных рисков, связанных с поездкой осуществляется Заказчиком по собственному желанию самостоятельно, либо с использованием услуг Агента.

3. Цена договора и Порядок расчетов

3.1 Цена настоящего договора составляет: __________________________________________ рублей ____ копеек (___________________________________________________________________________) рублей _____ коп.

Указанная цена складывается исходя из стоимости перевозки по выбранному Заказчиком маршруту, стоимости проживания, в пункте назначения, величины сборов и иных выплат предусмотренных тарифами поставщиков услуг, указанных в Заявке и не включает в себя вознаграждение Агента.

3.2 Вознаграждение агенту устанавливается в процентном отношении к указанной в п. 3.1 настоящего договора цене и составляет: 5% (пять) процентов, но не менее 500,00 (пятисот) рублей 00 коп.

3.2.1 Исходя из цены договора, указанной в п. 3.1 настоящего договора размер вознаграждения агента составляет: __________ рублей (__________________________________________________________) рублей ___коп.

3.3. Вознаграждение Агенту уплачивается Заказчиком в момент передачи Агенту указанного в п.п. 2.1.1 настоящего договора бланка заявки в размере 500,00 (пятьсот) рублей путем передачи Агенту наличных денежных средств, либо путем перечисления денежных средств на расчетный счет Агента с последующей доплатой по факту установления окончательной цены договора. Факт принятия Агентом указанной суммы подтверждает путем составления приходного кассового ордера с последующей передачей его отрывного корешка Заказчику.

3.3.1 Полная оплата указанного в п.п. 3.2.1 настоящего договора вознаграждения агента производится заказчиком в течение 2 (двух) календарных дней после подписания Сторонами указанного в п. 2.1 настоящего договора Заказа на консультационные услуги. В случае не полной или не своевременной оплаты вознаграждения, Заказчик уплачивает Агенту пени в размере 1% (один) процент от цены, указанной в п. 3.1 настоящего договора, но не менее 50 (пятидесяти) рублей за каждый день просрочки платежа.

3.4. Передача проездных документов, а также документов на бронирование мест временного проживания в пункте назначения осуществляется Агентом только после полной оплаты Агенту вознаграждения, размер которого указан в п.п 3.2.1 настоящего договора.

3.5. При отсутствии у перевозчика рейсов, а также при отсутствии вариантов временного проживания в пункте назначения в указанные Заказчиком даты, и при отсутствии возможности подобрать иные варианты проезда и проживания, производится возврат Заказчику уплаченного Агентского вознаграждения в полном объеме без каких-либо удержаний.

4. Ответственность сторон

4.1 Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.2 Агент несет ответственность за правильность и своевременность оформления проездных документов, а также документов на бронирование мест временного проживания Заказчика и указанных им лиц в месте временного проживания. В случае нарушения данного условия Заказчик вправе требовать от Агента возмещения причиненных подтвержденных документально финансовых убытков, а также не выплачивать Агенту вознаграждение размер которого указан в п.п. 3.2.1 настоящего договора.

4.3. В случае задержки оплаты услуг, Агент не несет ответственности перед Заказчиком за несвоевременную передачу проездных документов и документов на бронирование места временного проживания в пункте назначения и любые связанные с этим последствия.

5. Срок действия договора

5.1. Срок действия настоящего договора определяется, как период времени необходимый Агенту для полного и качественного исполнения поручения Заказчика и равен 3 (трем) календарным дням с момента утверждения сторонами окончательной редакции Заказа.

5.2. С момента осуществления действий, указанных в п. 3.4 настоящего договора, он считается исполненным сторонами надлежащим образом.

5.2. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до момента его надлежащего исполнения.

5.3. С даты заключения настоящего договора все изменения или дополнения, относящиеся к предмету договора оформляются сторонами в письменной форме, в противной случае данные изменения юридической силы не имеют и не влекут ответственности Сторон.

Настоящий договор составлен в двух экземплярах, каждый из которых храниться у сторон, и имеет равную юридическую силу.

6. Адреса и реквизиты сторон