Что делать, если после монтажа ламината обнаружились пузырики - права покупателя и действия в такой ситуации

07.05.2022, 14:02

• г. Барнаул

Купили ламинат, через месяц постелили, когда стали протирать его, обнаружили, что на нем много пузыриков. Написала претензию магазину, что брак, приложила несколько фото. Через 2 недели пришёл ответ, уже от производителя, что это не брак, а не правильный монтаж или неудовлитворительное использование. На лицо производственный брак. Что в этой ситуации по закону могу сделать, куда написать. С магазина могу экспертизу потребовать? Магазин говорит, что типа если какую то гидроизоляцию не делали под ламинат, то 100 % наша вина, но я понимаю, что если бы прошло какое то время, обратилась сразу. Помогите пожалуйста!

Читать ответы (3)

Производственный брак
Экспертиза магазина
Написать претензию

Ответы на вопрос (3):

Адвокат

Чередниченко В.А. 4.5

07.05.2022, 14:04,

г. Ростов-на-Дону

В такой ситуации остается только обращаться в суд и проводить независимую судебную экпертизу. Поэтому если вы уверены, что это однозначно брак, значит есть смысл обращаться в суд.

Спросить

Юрист

Андреева М. В. 4.8

07.05.2022, 14:04,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

В соответствии с Законом о защите прав потребителей досудебный порядок вы уже прошли, для дальнейшего урегулирования вопроса необходимо подать исковое заявление в суд.

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

07.05.2022, 14:06,

г. Москва

Вам нужно заключение специалиста или эксперта о причинах выявленного недостатка. Лучше на свой счёт сделать экспертизу. Расходы вам обязан будет возместить магазин.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59