Проблемы с оплатой и переделкой имплантатов и протезов в стоматологии - оправданные жалобы или неудачная коммуникация с администратором?

Жалуйтесь в Росздравнадзор. Подавайте письменную претензию. В случае её неисполнения обращайтесь в суд.

Можете для начала написать по месту жительства в прокуратуру, потом исходя из ответа прокуратуры будет ясно что делать дальше.

В Роспотребнадзор также можете обратится.

Вам нужно составить письменную претензию и направить ее продавцу услуг, ввиду того что вам оказали некачественную услугу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

У вас договорные отношения и руководствоваться нужно условиями договора.

Жалобы можно подать - Росздравнадзор, Прокуратуру, Роспотребнадзор.

Будут поведены проверки по вашим жалобам в течение 30 дней по ФЗ-59 и вам ответят и примут процессуальное решение, и если факты указанные в жалобе подтвердятся, то виновных привлекут к ответственности и примут меры.

Подать можно через сайт Генпрокуратуры, а они направят в нужный отдел прокуратуры

epp.genproc.gov.ru

Здравствуйте. Вам лучше оформить письменную жалобу в Росздравнадзор.

С уважением.