Авиакомпания отказывается вернуть деньги за переоформление билетов после отмены рейсов - как защитить свои права?

• г. Москва

У меня был приобретены билеты на перелет в Турцию и обратно. Перелеты не состоятся по инициативе авиакомпании. Она вернула деньги за билеты. Однако до того момента, как стало известно об отмене рейсов, я изменил дату вылета, уплатив некую сумму за переоформление. Считаю, что имею право на возврат денег за переоформление, поскольку оно непосредственно и неразрывно связано с самим фактом оказания услуги по перелету. И теперь авиакомпания отказывается возвращать эту сумму. Права ли она?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если вы меняли дату до отмены рейса по своей инициативе, и переоформление предусматривало доплату, вам не положен возврат.

Спросить