Они, поняла, возврат денег хотят пробить через суд в рамках закона о защите прав потребителя:
Председателю правления Межрегиональной
общественной организации защиты прав
потребителей «Центр защиты прав потребителей
«Справедливость»
Евсееву Михаилу Александровичу
От
Завьяловой Светланы Николаевны
Зарегистрированного (ой) по адресу:
гор. Пенза, ул. Лескова д.22 А, кв. 2
телефон: +7 927 375-74-30
ЗАЯВЛЕНИЕ
о защите прав потребителя
"Worldex Holidays Co. Ltd", "Oasis World @ View Talay Holiday Resort"
кем - указать наименование нарушителя прав - наименование ООО
кем - указать наименование нарушителя прав - наименование ООО
были нарушены мои права потребителя, фактически было невозможно использовать мой
таймшер сертификат по его прямому назначению. В соответствии с Законом Российской
Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» я имею право
обратиться в общество защиты прав потребителей за защитой моих прав и законных
интересов. При заключении договора мне не была предоставлена вся необходимая и
достоверная информация о приобретаемом сертификате.
На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим
образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных
правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с
обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от
исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются (ст.310
ГК РФ).
В соответствии со ст.44 Закона РФ «О защите прав потребителей» при
рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему
недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду
следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о
его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав
потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять
Заявление о защите прав потребителя
Страница 1 из 2
потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах),
обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо
учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения
информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации
(пункт 1 статьи 10).
Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8
Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в
объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на
иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой
информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи
12 Закона.
При дистанционных способах продажи товаров (работ, услуг) информация должна
предоставляться потребителю продавцом (исполнителем) на таких же условиях с учетом
технических особенностей определенных носителей.
С учетом изложенного, прошу Межрегиональную общественную организацию
защиты прав потребителей «Центр защиты прав потребителей «Справедливость» в
соответствии с положениями части второй ст. 45 Закона Российской Федерации от
07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» обратиться в суд в защиту моих
нарушенных прав потребителя.
25 апреля, 2022 года __________________________
(подпись)
Спросить
