Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Как правильно вернуть смартфон с неисправностью после покупки - основания и законодательство.

16.05.2022, 16:57

• г. Дмитровск

Купила сегодня смартфон, но дома выяснилось, что телефон после 15 минут использования начинает тупить, не открывает приложения, не реагирует на нажатие, не печатает и т.д. Хочу вернуть, как указать правильные основания для возврата? Опираясь на какой закон, статью?

Читать ответы (5)

Основание для возврата

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Искибаева Е.Ю. 4.8

16.05.2022, 16:59,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Укажите в претензии на недостатки качества, ссылайтесь на статьи 18, 19 Закона "О защите прав потребителей".

Спросить

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

16.05.2022, 16:59,

г. Москва

Ст 18 закона РФ о защите прав потребителей.

Спросить

Юридическая фирма

E911 Group 4.5

16.05.2022, 17:00,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте. Сложно технический товар - телефон можно вернуть только при обнаружении недостатков. Данные недостатки у вас имеются надо написать претензию, указать все причины возврата, использовать статью 18 ЗПП РФ - Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Спросить

Юрист

Голякова О. С. 4.5

16.05.2022, 17:03,

г. Тюмень

Добрый день! Ваши отношения регулирует Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) О защите прав потребителей, ст.18

Спросить

Юрист

Тихая В. Н. 4.7

16.05.2022, 17:25,

г. Краснодар

Здравствуйте. Пишите продавцу заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате товара ненадлежащего качества (с недостатком) по ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Но учтите, что денежные средства за технически сложный товар возможно вернуть, только если недостаток подтвердится. Т.е. будет проведена проверка качества товара, это займет определенный срок. Срок возврата денежных средств за некачественный товар - 10 дней.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 106 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59