Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Не получила два тома учебной литературы, но не хочу возврата - что делать?

20.05.2022, 20:29
• г. Мурманск

Вместо 2 томов учебной литературы пришёл один. Заказ оплачен. Но я не хочу возврата. Предложила оплатить недопоставку или заменить другой книгой. Пишут не предусмотрено. Но в товарном чеке чётко указано, что там 2 тома. Они ведь видели, когда упаковывали один. Что можете предложить?

Читать ответы (2)
Не предусмотрено
Ответы на вопрос (2):

У вас есть права, предусмотренные ст 18 закона РФ о защите прав потребителей.

Спросить

Пишите Претензию и требуйте возврата денег за один том на основании ст.18 ЗоЗПП РФ (право - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены) ; В случае отказа, - подавайте Иск в суд. - ст. 131, 132 ГПК РФ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России