Я ответила, что она вышла и попросила перезвонить позже и положила трубку телефона.

01.10.2012, 21:35

• г. Ухта

Меня лишили премии на 20% без приказа. Я работаю в банке с юридическими лицами (платежные поручения, чеки, инкас. Поручения и т.д.). По роду своей деятельности мне необходимо общаться с клиентами по телефону. Позвонил клиент, не представился и попросил к телефону другую сотрудницу нашего отдела. Я ответила, что она вышла и попросила перезвонить позже и положила трубку телефона. Клиент позвонил начальнику и возмутился, что я так поступила. Я написала объяснительную о том, что я виновата в том, что положила первой трубку. Просто абсурд! Очень обидно и неприятно. Правомерно ли данное лишение премии? Что можно сделать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Жуйкова Ю.В. 4.6

08.10.2012, 11:50,

г. Челябинск

Здравствуйте Елена!

Заработная плата работнику устанавливается трудовым договором в соответствии с действующими у данного работодателя системами оплаты труда.

Системы оплаты труда, включая размеры тарифных ставок, окладов (должностных окладов), доплат и надбавок компенсационного характера, в том числе за работу в условиях, отклоняющихся от нормальных, системы доплат и надбавок стимулирующего характера и системы премирования, устанавливаются коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права.

Обжаловать действия работодателя Вы можете в Государственной трудовой инспекции или в судебном порядке.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Я ответила, что она вышла и попросила перезвонить позже и положила трубку телефона.

Ухта - онлайн услуги юристов