Как составить претензию и стоит ли это делать, куда обращаться?

02.10.2012, 00:58

• г. Можайск

21.07.2012 купила ботильоны в Обувном центре на автозаводской, 30.09.2012 одела их первый раз, и они порвались спереди около шва чуть разорвалась кожа, гарантийный срок уже истек, но их одела всего один раз 10 минут носки. Что делать в этой ситуации, товарный чек с печатью сохранился гарантия на нем не указана, кассового чека мне не дали? Как составить претензию и стоит ли это делать, куда обращаться?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Евграфова Е.А. 4.6

02.10.2012, 01:23,

г. Астрахань

Ботильоны - летние? Полагаю, что нет. Поэтому гарантийный срок начинается не с момента покупки, а с начала сезона.

Претензию надо вручить продавцу вместе с ботильонами. Продавец обязан принять и ботильоны и претензию.

Как составить - невозможно научить как что -то написать, в рамках консультации на сайте! Нас этому учили в ВУЗах 5-6 лет. А потом годы и годы практики...

В данном случае совет может быть только один - обращайтесь к реальному адвокату/юристу.

Можете найти организацию по защите прав потребителей. Они помогут. Должны, во всяком случае.

Всего доброго.

Спросить

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

02.10.2012, 09:27,

г. Москва

Написать претензию продавцу, требовать возврата денег.

Спросить

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 5.0

02.10.2012, 10:41,

г. Москва

Пишите письменную претензию и требуйте проведения экспертизы для возврата денег. Если откажут, то Вам следует обращаться в суд. Ваш довод - статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - гарантийный срок на вещи сезонного характера начинают истекать с начала наступления соответствующего сезона. Если потребуется помощь юриста, то звоните. Удачи Вам!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как составить претензию и стоит ли это делать, куда обращаться?

Можайск - онлайн услуги юристов