Арестованы карты из-за просрочки по кредитной карте T-Финанс - что делать?
Что делать? 12.03.2017 воспользовалась кредитной картой Т-Финанс, были просрочки с 08.06.2018 по 13.11.2018, в связи с чем мой долг передали коллекторскому агенству Феникс, перед которым долг полностью погашен, но в апреле этого года пришло постановление суда, о том что я должна Т-Финанс за период с 08.06.2018 по 13.11.2018 и в суд обратилось именно коллекторское агенство Феникс и теперь все карты арестованы, подскажите пожалуйста, что мне делать?
Если был вынесен судебный приказ, то необходимо написать в суд возражение на него и ходатайство о восстановлении пропущенного процессуального срока. Вы можете обратиться к любому выбранному юристу на сайте и Вам подготовят грамотное возражение и ходатайство. После того, как направите эти документы в суд-судебный приказ будет отменён и арест снимут со счетов.
СпроситьБрала потребительский кредит в ООО МФК "Т-Финанс", были просрочки по платежам, в связи с чем мой долг перенаправили в коллекторское агенство " Феникс", перед которыми я свой долг полностью погасила, но мне пришло смс на гос услуги, что у меня задолженность перед Т-Финанси подал в суд именно Феникс, и уже арестованы все карты, что делать?
Обжалуйте судебный акт, на основании которого арестован счёт, просите суд восстановить срок. Место жительства меняли?
СпроситьЗдравствуйте Ирина! Для отмены судебного приказа, вступившего в силу, необходимо направить мировому судье, который вынес приказ, ходатайство о восстановлении срока для подачи возражения относительно исполнения судебного приказа и возражение относительно исполнения приказа. В ходатайстве можно сослаться на нарушение правил оказания услуг почтовой связи. Тогда приказ будет отменен.
Смена места жительства также является основанием для восстановления срока.
Более подробно здесь: Подробнее ➤
После отмены судебного приказа Вы можете направить в суд заявление о повороте исполнения судебного приказа для возврата удержанных с Вас денежных средств.
Также рекомендую к прочтению статьи:
"4 попытки на отмену судебного приказа"
"Что делать, если не удалось восстановить срок для подачи возражения на судебный приказ по кредиту" Подробнее ➤
СпроситьБанк Тинькофф выставил мне заключительный счёт по кредиту в апреле 2015 года в 2016 году передал мой долг коллектоскому агентству феникс. В 2017 году феникс подал в суд, судебный приказ был обжалован и отменён,в октябре 2018 года феникс заново подал в суд, срок исковой давности с момента выставления заключительного счета с апреля 2015 года по моему подсчёту прошло более трёх лет, могу ли я в суде заявить срок исковой давности. Заранее спасибо.
Ответ отключен модератором
Вам дан не верный утешительный ответ.
По ст.200 ГК РФ срок исковой давности исключается с момента вынесения приказа,. так как для этого коллекторы уложились в общий трехлетний срок,
пункте 17 Постановления №43 даны следующие разъяснения: "В силу пункта 1 статьи 204 ГК РФ срок исковой давности не течет с момента обращения за судебной защитой, в том числе со дня подачи заявления о вынесении судебного приказа либо обращения в третейский суд, если такое заявление было принято к производству."
Заявить о применении срока вам обязательно надо по ст.199 ГК РФ. но вряд ли суд его учтет. Удачи вам.
СпроситьОтвет отключен модератором
Здравствуйте.
В соответствии со ст. 199 ГК РФ:
"1. Требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности.
2. Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения."
Поэтому, Вам обязательно надо в суде заявить о пропуске срока исковой давности.
В соответствии с п.24 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.2015 N 43, "О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности" 24. По смыслу пункта 1 статьи 200 ГК РФ течение срока давности по иску, вытекающему из нарушения одной стороной договора условия об оплате товара (работ, услуг) по частям, начинается в отношении каждой отдельной части. Срок давности по искам о просроченных повременных платежах (проценты за пользование заемными средствами, арендная плата и т.п.) исчисляется отдельно по каждому просроченному платежу.
Всего доброго и удачи.
СпроситьСрок давности в данном случае был прерван в связи с подачей фениксом заявления о выдаче судебного приказа в 2017 году в соответствии со ст.204 ГК РФ, согласно которой
срок исковой давности не течет со дня обращения в суд в установленном порядке за защитой нарушенного права на протяжении всего времени, пока осуществляется судебная защита нарушенного права.
Поэтому в вашем случае не прошло более трех лет.
СпроситьМожете заявить о пропуске срока исковой давности с учетом положения ст. 204 Гражданского кодекса РФ:.
1. Срок исковой давности не течет со дня обращения в суд в установленном порядке за защитой нарушенного права на протяжении всего времени, пока осуществляется судебная защита нарушенного права.Спросить
Пожалуйста так если тинькофф в первой инстанции выставляет заключительный счет по кредиту от 13 апреля 2015 года, а передает в 2016 году (фениксу) где я отменяю судебный приказ и заново (феникс) подают на меня в суд в октябре 2018 года разве я не могу считать срок исковой давности от апреля 2015 года. Так тогда как считать срок исковой давности ведь они сами выставили заключительный счет в суде в апреле 2015 года. Просто я не понимаю они со мной могут каждые пять лет судится наверно, как тогда считать срок исковой давности в моем случаи спасибо заранее.
СпроситьВы не пишите даты подачи заявления в суд заявления о вынесении судебного приказа (ст.122-130 ГПК РФ), а также даты его отмены. А это важно при определении дат приостановки течения срока исковой давности согласно п.17 и 18 ППВС №43.
СпроситьЗдравствуйте.
Срок исковой давности Вам следует расчитывать с момента последнего платежа (ст 196, 200 ГК РФ).
СпроситьЕсли срок давности приостанавливается в соответствии со ст.204 ГК РФ, то судиться можно всю жизнь. Банк просто умело использует знания законодательства в области срока давности. Они его никогда не пропустят, а вы никогда не сможете воспользоваться сроком.
СпроситьЗдравствуйте! Судиться они могут, так как по каждому платежу в графике платежей свой исковой срок давности. Нужно поэтому мзцчить Ваши документы юристам.
Для информации Буква Закона по Вашему вопросу:
ГК РФ Статья 196. Общий срок исковой давности
1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
ГК РФ Статья 200. Начало течения срока исковой давности
1. Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.
2. По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения.
СпроситьВ феврале 2019 г банк продал мой долг коллекторскому агенству Филберт, а в октябре 2019 г этот же долг продал югорскому коллектрскому агенству. Югорское агенство воспользовалось судебным приказом, вынесенным в пользу банка в 2017 г и было возбуждено делопроизводство у ссп. Филберт тоже подало заявление в суд о взыскании. Можно ли признать договор цессии с югорским коллекторским агентством недействительным, если мой долг ранее был уже продан Филберт.
Дважды не запрещено уступать долг. Внимательно ознакомьтесь с договором цессии. Возможно, в нем есть моменты, делающие его ничтожным. Также проанализируйте другие материалы дела. Как правило, в материалах дела можно найти множество ляпов, что сделает иск несостоятельным.
СпроситьВ 2018 году банк Тиньков переуступил права коллекторскому агенству Феникс. Агенство обратилось в суд об уплате долга. Долг я закрыла, после чего агенство прислали мне документ, что по договору у на данный момент нет задолженности. Недавно я узнала, что феникс снова подал меня в суд и требует уплаты ещё какого-то долга. Вопрос: может ли переуступленный договор продолжать действовать у ооо феникс?
Добрый день Александр
Объем прав, переходящих новому кредитору, определен ст. 384 ГК РФ. По общему правилу п. 1 этой статьи требование первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода требования. В частности, к новому кредитору переходят права, обеспечивающие исполнение обязательства и проценты. То есть, если договор действовал на момент переуступки, то он продолжает действовать. Для прекращения действия договора стороны должны заключить соглашение о расторжении.
Однако, возможно коллекторы хотят получить не долг по договору, а судебные расходы (если был суд и вынесено решение).
Более точно разобрать ситуацию возможно только после изучения документов (переуступленного договора, решения суда, договора цессии (продажи долга), переписки с коллекторами, нового заявления в суд о долге).
СпроситьДобрый день Александр, для более-менее обоснованного ответа на Ваш вопрос надо изучить кредитный договор, график фактического погашения Вами платежей, другие особенности Вашей ситуации. Часто банки требуют необоснованные пени, штрафы и т.д., которые можно и не платить, однако сумму основного долга, скорее всего, заплатить придётся. Чтобы дать конкретные рекомендации по минимизации платежей, надо разбираться со всем этим.
СпроситьКратко опишу ситуацию - человек взял кредит в банке в декабре 2011 года, исправно выплачивал его до марта 2013 года, после чего из-за внезапных финансовых проблем не смог выплачивать дальше. В 2015 году банк по договору цессии продал долг коллекторскому агентству. Коллекторское агентство с 2015 года пыталось принудить должника погасить долг по минимальной стоимости, но сделать это не получилось. В августе 2019 года коллекторское агентство подало в суд на должника по взысканию долга. Суд без присутствия должника присудил выплатить долг коллекторскому агентству.
Вопрос:
Не нарушило ли коллекторское агентство срок исковой давности, который по закондательству равен 3 годам? Ведь коллекторское агентство выкупило долг у банка в 2015 году и согласно законодательства должно было успеть подать в суд до марта 2016 года, так как клиент банка перестал выплачивать долг в марте 2013 года. Вроде как согласно российского законодательства даже в случае если меняется правопреемник долга (банк продал долг коллекторскому агентству), то срок исковой давности не приостанавливается и коллекторы обязаны успеть подать в суд в установленные законом сроки на должника, то есть до марта 2016 года. Но они сделали это только в августе 2019 года.
И можно ли оспорить законность такого судебного решения?
Здравствуйте, Алексей Викторович! А Вы уверены, что это именно решение суда, а не судебный приказ (ст.121-130 ГПК РФ)? Если второе, то в приказном производстве не действует срок исковой давности - он применяется в исковом производства (ст.131-132 ГПК РФ) согласно ст.199 ГК РФ. Более того, исковая давность применяется по заявлению ответчика в суде. Истец вправе подать за любой период. Уступка права требования не меняет течения исковой давности, но если это был судебный приказ, то исковая давность тут вообще не причем.
СпроситьЗдравствуйте!
Оспорить получится только в одном случае, если вы вообще не знали и не буди уведомлены о судебных заседаниях.
В описанной ситуации для подачи жалобы Вам необходимо будет сначала ознакомиться с материалами дела, проверить по какому адресу происходило уведомление о начале разбирательства, а потом привести суду доказательства того, что Вы не знали и не могли знать о начавшемся споре. Если доводы будут признаны обоснованными, тогда суд примет к рассмотрению жалобу и рассмотрит её по существу. (112 ГПК). И уже после восстановления, в жалобе заявить сроки в порядке 199 ГК РФ.
СпроситьАлексей Викторович, здесь очень важно знать, был ли это судебный приказ или заочное решение суда.
Установить это легко, достаточно зайти на сайт госуслуг и там будет указано, на основании какого судебного акта судебный пристав производит взыскание.
Затем этому же судье подается заявление об отмене заочного решения суда (с. 242 ГПК РФ), с ходатайством о восстановлении пропущенного срока, пропущенного по уважительной причине и указать причину, почему не знали о суде (не получили извещение, например потому что переехали и т.п.).
Если это был судебный приказ также этому мировому судье подаете Возражения на судебный приказ в виде заявления о его отмене, также с ходатайством о восстановлении пропущенного срока (указываете уважительную причину пропуска).
Также в обоих случаях пишете, что коллекторы, согласно ст. 196 ГК РФ, пропустили срок исковой давности и поэтому вы не согласны с данным судебным актом.
Если вы сделаете все грамотно, судья его отменит.
В случае заочного решения, после отмены, судья назначит новое рассмотрение и вы сможете представить в суд возражения на исковое заявление, в котором попросите отказать в иске.
Если у вас нет искового заявления, предварительно подайте заявление на ознакомления с материалами дела, чтобы отзыв был аргументированным.
Если же был судебный приказ, то коллекторы могут обратиться с иском в суд и тогда вы подадите возражения на иск, точно также указав на пропуск коллекторами срока исковой давности.
Удачи вам в решении вашего вопроса!
СпроситьЗдравствуйте Алексей Викторович.
В отношении вас был вынесен судебный приказ в 2016 г поэтому вас не вызывали в процесс .При вынесении судебного приказа сроки исковой давности не применяются. Срок исковой давности применяется когда иск подается.
В данном случае вам нужно получить сам документ решение о вынесении судебного приказа и с даты его получения направить в течении 10 дней на него возражение для отмены. Отсчет 10 дней для подачи возражения начинается с даты получения судебного приказа в силу ст.128 ГПК РФ
Если вы по почте не получали судебный приказ, то об этом в возможно сослаться в возражении
Все о том, что нужно указать при направлении возражения в случае пропуска срока на подачу возражения указано в п.32-34 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.12.2016 N 62 "О некоторых вопросах применения судами положений Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации о приказном производстве"______________________
Оспаривание законности решения суда заключается в отмене судебного приказа.
Если все таки было вынесено судебное решение в шапке документа смотрите, то было оно вынесено заочно раз вас не известили. Для того, чтобы вам помочь вам нужно получить на руки это решение и обратиться за личной консультацией к юристу. Не видя документа невозможно помочь. Надеюсь ответ был полезен
СпроситьАлексей Викторович, для ответа на ваш вопрос необходимо иметь четкое представление о судебном документе который вам предъявлен. Мы юристы, а не гадалки. Как справедливо предположили наши коллеги коллекторы "схитрили" и оформили судебный приказ, так как в приказном судопроизводстве нет понятия исковая давность, в любом другом случае даже если судья "закрыл глаза" на исковую давность (впрочем это даже не фантазия, а бред), поэтому методом исключения получается что это СП.
Что делать? Отменять судебный приказ в установленном порядке, а в случае пропуска срока на подачу возражения указано в п.32-34 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.12.2016 N 62
Помните, что отсчет 10 дней для подачи возражения начинается с даты получения судебного приказа в силу ст.128 ГПК РФ. Если вы не получали судебный приказ, то об этом в возможно сослаться в возражении и ходатайствовать о восстановлении сроков обжалования.
В случае если это все таки заочное решение суда, то подается заявление об отмене заочного решения суда ст. 242 ГПК РФ, так же с одновременной подачей ходатайства о восстановлении пропущенного срока в котором излагаете причину почему вы не знали о решении.
Но это лишь два наиболее возможных варианта.
Отменив судебное решение вы вашим взыскателям не оставите иного выбора как обратиться в суд с полноценным иском, а вот тут уже более чем вероятно и пригодятся ваши доводы и доказательства о пропуске ими срока давности.
СпроситьДобрый день,
Истечение срока исковой давности не является препятствием коллекторам для подачи иска в суд. Согласно законодательству РФ суд обязан принять и рассмотреть иск, невзирая на истечение срока давности.
Только заявив в суде об истечении срока исковой давности суд вынесет решение об отказе в иске.
СпроситьЗдравствуйте.
Если не поступило суду возражений о применении срока исковой давности от стороны спора, то суд удовлетворяет требование или заявление.
Автоматически срок исковой давности не применяется.
Так как требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности.
А исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения.
Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.
Суд вынес обоснованный судебный акт. Судя из вашего вопроса нет оснований для оспаривания.
Если есть желание оспорить, то нужны основания.
У вас наверное был судебный приказ. Его нужно отменять в срок установленный законом.
Если срок на обжалование пропущен, можно восстановить при наличии оснований для восстановления срока.
Если у вас судебный приказ, он вынесен законно.
(ГК РФ Статья 199. Применение исковой давности)
СпроситьЗдесь нет никакого нарушения.
Применить истечение СИД по ст. 196 ГК РФ можно в судебном порядке - по заявлению, то есть истец подает иск, а Вы пишите на него отзыв и применяете ст. 196 ГК РФ.
Вы неверно трактуете право.
Вы можете оспорить решение суда через суд, восстановив сроки для подачи возражения.
- см. ст. 112, 199, 242 ГПК РФ.
СпроситьСитуация такая: была оформлена кредитная карта в мае 2013 года последний контакт с банком (последний платеж который я внес) был 3 декабря 2013 года. Не смог больше выплачивать. Банк передал долг коллекторскому агентству. А они обратились в суд о выдаче судебного приказа. Он был выдан 9 декабря 2016 года. Я его отменил в мае 2017. подскажите пожалуйста если коллекторское агенство подаст иск в суд могу ли я надеяться на ходатайство о сроке исковой давности?. Так как прошло больше 3-х лет... зарание спасибо.
Здравствуйте конечно же можете в срок исковой давности 3 года с датой последнего вашего платежа по кредиту Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам и всего хорошего.
СпроситьМожете указать в ходатайстве или Отзыве на иск...
Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.СпроситьСтатья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации. Общий срок исковой давности 1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
Статья 200 Гражданского кодекса Российской Федерации. Начало течения срока исковой давности 1. Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права. 2. По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения. По обязательствам, срок исполнения которых не определен или определен моментом востребования, срок исковой давности начинает течь со дня предъявления кредитором требования об исполнении обязательства, а если должнику предоставляется срок для исполнения такого требования, исчисление срока исковой давности начинается по окончании срока, предоставляемого для исполнения такого требования. При этом срок исковой давности во всяком случае не может превышать десять лет со дня возникновения обязательства. 3. По регрессным обязательствам течение срока исковой давности начинается со дня исполнения основного обязательства.
Был долг по займу, было переданно коллекторам, но после списания долга одно коллекторское агенство передало другому коллекторскому агенству, на сколько это законно? Если я о передачи от одного к другому агенству не была в курсе до тех пор пока не начали заново беспокоить и согласие на это не давала что бы одно агенство передавала третьим лицам мои данные.
Законно, так как Вашего согласия не требовалось или Вы его дали, когда получали денежные средства или на тот момент согласия не требовалось.
Но, что значит "после списания долга"?
У Вас есть подписанный договор о прощении долга?
СпроситьЗаконно. Ваше согласие не требуется на передачу вашего долга по договору цессии. (уступки требования). Если договор не был вами расторгнут, то вероятнее всего, новые проценты набежали. Вот новый взыскатель и требует оплату.
СпроситьДобрый вечер!
На самом деле кредитор может продавать права требования к заемщику любым третьим лицам.
СпроситьВ июле 2015 г коллекторское агенство подало в суд на возврат долга по кредиту. Я выиграла процесс (истек срок искровой давности) . через месяц коллекторское агенство подало аппеляционную жалобу в областной суд. Вердикт оставить жалобу без изменений. Решение суда вступило в законную силу в октябре 2015. В апреле 2016 г пришло письмо где сообщается что коллекторское агенство (которое судилось со мной) передало мой кредит другому коллекторскому агенства которое начинает угрожать судом и приставками. Что делать. Есть же решение суда.
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
СпроситьНе реагируйте на все поползновения коллекторов, тем более закон о них до сих пор не принят
СпроситьВ 2019 году, по решению суда, я через судебных приставов, выплатила задолженность банку МДМ, который в 2016 году передал свои права банку Открытие. В октябре 2021 года у меня арестовали счета по решению суда, взыскатель коллекторское агенство, которому банк Открытие продал мой долг в 2019 году. О том, что на меня подали в суд, я не знала, т. к. живу в другом городе. Я затребовала копии исполнительного листа, копию постановления о прекращения исполнительного производства в связи выплатой долга. Куда мне теперь обращаться, в прокуратуру с заявлением на коллекторское агенство или в суд, как мне вернуть взысканные деньги. Спасибо.
Добрый день
Прокуратура не может оказать вам помощь, так как есть решение суда.
Вам надо рассмотреть возможность обжалования.
Есть такие варианты:
- Судебный приказ, получать не обязательно, главное подать заявление о его отмене на основании ст.ст. 128, 129 ГПК РФ, в 10-дневный срок со дня узнавания о нем, при необходимости с восстановлением срока в порядке ст. 112 ГПК РФ.
- заочное решение суда, его надо получить и подать заявление о его отмене в 7-дневный срок
Заочное решение суда подлежит отмене, если суд установит, что неявка ответчика в судебное заседание была вызвана уважительными причинами, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и при этом ответчик ссылается на обстоятельства и представляет доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда. (ст. 242 ГПК РФ)
- решение суда, вынесенное не в заочном порядке
В этом случае надо его обжаловать в апелляционном порядке (ст.ст. 320, 321 ГПК РФ), с восстановлением срока на обжалование (ст. 112 ГПК РФ). Обратиться в суд с апелляционной жалобой и заявлением о восстановлении срока надо не позднее месяца с дня когда Вы официально узнали о судебном решении (например, получили его на руки)
Если это была карта и не было графика платежей, то исчисление производится со следующего месяца, исходя из даты сделанного вами последнего платежа.
Если был график платежей, то как указала коллега, т.е. берете последний месяц и отсчитываете 3 года
Передача прав никак не останавливает течение срока и не является уважительной причиной для Взыскателя и срок не восстанавливается.
Вот вам статьи, ролики и образец заявления на отмену приказа Подробнее ➤
И еще одна Подробнее ➤
В последней статье важный момент о уважительности причины неполучения приказа.
СпроситьВам следует обжаловать судебный акт, на основании которого возбуждено ИП, просить суд восстановить срок.
Какой судебный акт вынес суд?
СпроситьЯ брал кредит в МФО и не выплатил в свое время долг, организация продала мой долг коллекторскому агенству, агенство по истечении трёх лет перепродола мой долг другому коллекторскому агенству. Это агенство мой долг предоставила данные в НБКИ где у меня сейчас показывает просрочку по долгу, коллекторам я говорил по телефону, что бы обращались в суд, тишина, что делать?