Клиентка М видео осталась без бонусов и обдёрнута на деньги - как добиться компенсации в суде?
Компания «М видео» неоднократно отменяла оплаченные мной заказы, я писала по этому поводу им обращения. Мне были начислены бонусы в виде компенсации за долгое ожидание ответа и компенсацию за отмену. Потом мне заблокировали мою бонусную карту, скорее всего за неоднократные начисления бонусов, видимо сочли, что это мошеннические действия, хотя цены за технику сильно выросли и бонусы даже не покрыли разницу в цене. До этого за покупки у меня было накоплено 8000 бонусов их тоже заблокировали. Я планировала на них покупку. Могу ли я требовать вернуть бонусы и компенсировать моральный вред в судебном порядке? Так как до этого мне отменяли оплаченные заказы, а потом вообще заблокировали все мои бонусы.
Здравствуйте. Если в Вашем вопросе идет речь о компенсациях в рамках защиты прав потребителя, то Вы не можете воспользоваться данными правами, поскольку Ваши "бонусы" по сути являются подарком (поощрением), то есть достается Вам бесплатно (законодательство Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей регулирует отношения между продавцом и потребителем, возникающие на возмездной основе). Вам лучше дополнительно изучить правила бонусной программы продавца.
Спросить
Пишите претензию в магазин, жалобу в Роспотребнадзор, далее с иском в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 67 из 47 431 Поиск Регистрация
Юридическое лицо представляет бонусную программу для юрлиц - как правильно оформить в соответствии с законодательством?
Могу ли я в данном заявлении просить выплатить оплаченную мною сумму и компенсацию морального вреда?
Отмена заказа и возврат денег после изменения цены - могу ли я требовать товар по первоначальной цене?
Несправедливая цена - требование вернуть разницу или отказаться от покупки морозильной камеры
Проблемы с покупкой - как вернуть разницу в цене на серебряные часы?
Консультант сообщил о повышении цены на абонемент в фитнес клубе - что делать?
Возможность использования бонусов для оплаты 100% покупки - юридическая оценка и риск мошенничества
Могут ли отказать в возврате товара, за который были начислены бонусы без их наличия?