Ортопедический бандаж на колено - как выбрать и вернуть, если не подходит

Question

Вчера купила ортопедический бандаж на колено, ибо у меня разрыв мениска и его выписал врач. Девушка уверяла, что он будет поддерживать и разгружать коленную чашечку. Когда я его надела в магазине, у меня затряслась и заболела коленка, но продавец сказала, что через несколько часов колено разгрузится и все будет норм. В итоге я походила в нем 4 часа и сняла из-за того, что в нем невозможно ходить без дикой боли и слез. Могу ли я его вернуть? Спасибо.

Кугейко Анжела Сергеевна · Answer

Вообще не можете вернуть. Единственное, если у Вас есть доказательства, что продавец Вас ввела в заблуждение и дала неправильную консультацию при покупке, то шансы есть.

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Екатерина, согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", потребитель может осуществить возврат ортопедического бандажа обратно продавцу только если он ненадлежащего качества. Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".

Тимошенко Сергей Юрьевич · Answer

К сожалению, нет, за исключением если Вы найдете в нем заводской брак.

Ортопедический бандаж на колено - как выбрать и вернуть, если не подходит

Опыт покупки ортопедического бандажа на колено - как не попасть в заблуждение и вернуть товар?

Моему сыну ушиб колена - как быть с армией и лечением?

Проблемы с здоровьем военнослужащего - Как решить ситуацию и получить эффективное лечение?

Возможность возврата бандажа на голеностопный сустав для ребенка, подобранного неправильно, в магазине

Как вернуть деньги за неподходящие туфли без чека после обращения в магазин

Ортопедический магазин отказывается принять бандаж обратно, мотивируя это его медицинским характером - возможен ли возврат?

Проблемы с новой обувью - натирание и отказ магазина в замене, а также болезненные ощущения через несколько дней использования

Сумма страховки при травме колена на тренировке - разрыв крестообразной связки и мениска в нерабочее время

Несовместимый пуховик - магазин отказывается принять обратно, несмотря на заявленное качество

Как вернуть неподходящий корсет для шеи, приобретенный в ортопедическом магазине?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59