Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно ли вернуть игровой диск, если за установку доп. просят деньги (ранее не оговариваемые)

03.10.2012, 16:48
• г. Москва

2,5 недели назад был куплен диск игоровой(с помощью консультанта) в Эльдорадо за 799 руб. Придя домой следуя инструкции я стала устанавливать диск (для установки игры требовалось соединение с с интернетом для принятия лицензированного соглшения с конечным пользователем и ввода сериного номера для доступа к игре).После загрузки установочного диска с омощью программы( которая указанна в инструкции) на экране появилась плиткограмма с играми, моей игры в данной плиткаграммы не было ,данную игру предлогалось купить за 599 руб на этом же сайте.Дело до ввода серийного номера таки не дошло. Спустя неделю я написала заявление на возврат денежных средств, мне с порога заявили что данный диск я влется технически сложным товаром и возврату не подлежит, мешала в написании заявения, говоря о том что я сама виновата нужно заплатить 599 руб. Что они за это ответственности не несут попросили обратится к постащику.Но об этом не где не сказано и на диске о доп. плате не укузано. Заявление на возврат ДС все же было написано. Мне пришол ответ ч/з 10 дней с отказом ссылаясь на статью 25, и 18. Скажите можно ли оспорить данный отказ, и что для этого нужно сделать.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 799 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
304
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 709 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
163
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 560 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 549 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
122
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 183 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 360 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.6 21 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
показать ещё