Обман при покупке посудомоечной машины на ОЗОН - что делать и какие права имеет потребитель?
Ситуация.
На сайте интернет-магазина ОЗОН (продавцом значится ОЗОН, доставка курьером ОЗОНа) была приобретена посудомоечная машина. В описании значились функции и особенности, которые в действительности отсутствуют. Также наличие этих функций / особенностей данной посудомоечной машины были подтверждены в разделе вопрос/ответ к данной позиции (товару).
Я, основываясь на предоставленной в описании к товару и дополнительно подтвержденные в разделе вопрос/ответ, информации произвёл заказ. В тот момент я выбирал из нескольких вариантов и приобрёл тот, что подороже, будучи введённым в залежные, уверенный в наличии преимуществ у данного варианта перед другими.
В процессе ознакомления/эксплуатации было выявлено, что часть заявленных функций отсутствует. Я был вынужден подать заявку на возврат. Её подтвердили. Но, возврат можно осуществить курьеру только в будние дни, что для меня составляет сложность (по причине занятости на работе). Доставка в любой день, а вывоз (возврат) возможен только в будние дни.
Т.е. возврат я провести не могу. Что в такой ситуации можно сделать? Можно ли затребовать компенсацию от стоимости ссылаясь на ст.18 (Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (потребовать соразмерного уменьшения покупной цены))7
Спасибо!
Ст. 18 к Вашей ситуации неприменима.
По-моему проще попросить кого-то чтобы был дома и передал товар курьеру, чем придумывать что еще сделать.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 105 из 47 431 Поиск Регистрация
Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Как вернуть МФУ, не соответствующий заявленным характеристикам?
Опровержение покупок на Озоне - Какие права у покупателей и как действовать в данной ситуации?
Продавец изменяет характеристики товара и отказывается подтвердить комплектацию - что делать при заказе на Озон?

Как вернуть деньги за отмененный заказ на Ozon при заморозке карты - подробная инструкция
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Как вернуть деньги за стиральную машину с дефектом, купленную на Озоне?
