Проблемы зачисления в новую школу при переезде и временном обучении в интернет школе.

Нас не взяли в школу, по месту жительства в новом городе, говорили мест нет и нам пришлось временно пойти учиться в школу через интернет, платно. Сейчас в связи с новым переездом уже в другой город решили попытаться вернуться в обычную школу, сдали все предметы досрочно в "интернет" школе, чтоб спокойно переезжать и написали заявление на отчисление из "интернет" школы, но уже после отчисления ребенка из школы, я узнала что комиссия по переводу в следующий класс проходит только 25 мая и мы на данный момент не переведены в следующий класс. Поскольку школа "интернет", то к ним не дозвониться, ни дописаться, отвечают всегда операторы как роботы и решить этот вопрос очень сложно. Мне не объяснила оператор, что в любом случае надо дожидаться окончания учебного года, а потом уже писать заявление. В новую школу звоню и получаю ответ, что директор не принимает до 6 июля, потому что у нее идут экзамены и смотреть документы они не будут. На сайте новой школы были указаны сроки для подачи документов только первоклашек по месту жительства до 6 июня и другой информации нет. Направляла документы по электронной почте в новую школу, но ответа нет, заверила часть документов, чтобы отправить почтой, но личное дело отказались заверять, т.к. на обложке зачеркнут номер дела, т.е. это исправление без печати и откуда оно, неизвестно. Скажите пожалуйста возьмут ли нас в новую школу, если мы не переведены в следующий класс в "интернет" школе, но все годовые оценки у нас есть. Могут ли нам снова отказать в зачислении в обычной школе? Куда обращаться для решения подобного вопроса, ведь не хочется навредить ребенку, которому еще придется учиться тут?