Проблемы с ремонтом автомобиля - мастер из СТО не выполняет работы в срок

398₽ VIP

Здравствуйте, Александр!

С такой суммой конечно не стоит церемониться.

Есть сразу несколько вариантов действий. И все они могут идти параллельно.

Смотрите.

Во-первых, как Вы правильно пишите - не помешает обратиться в полицию с заявлением (ст. 159 УК РФ). Дело даже не в том - есть на самом деле состав мошенничества или нет. Такие заявления в любом случае стимулируют исполнителя. Т.е. он уже начнет думать о том, что настроены вы серьезно. Его вызовут в полицию, опросят.

Да и материал проверки можно будет использовать для суда, если будете предъявлять иск.

Во-вторых, есть смысл написать претензию. И в дальнейшем подать в суд.

Т.к. даже несмотря на то, что не было письменного договора - по закону даже в устной форме фактически он был заключен. И тут можно установить, имея переписку и пр, что Вы отдали машину именно в целях исполнения определенных обязательств.

Соответственно, будет применяться Закон о защите прав потребителей. Со всеми вытекающими последствиями.

Подытожим. На данном этапе надо:

1. Написать заявление в полицию.

2. Написать официальную претензию.

Здравствуйте, Александр! Можно, т.к. признаки мошенничества есть (ст.159 УК РФ). Сроки нарушены, ремонт, судя по всему и не собирается делать, а вместо этого "кормит завтраками". Так что Вы вправе подать в полицию заявление о преступлении в порядке, предусмотренном статьями 141,145 УПК РФ, получить талон-уведомление с номером из книги учета сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (КУСП) согласно требованиям Приказа МВД России от 29 августа 2014 г. N 736 "Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях", чтобы потом отслеживать статус заявления. Также есть право взыскать эти средства в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ), подав исковое заявление. Жаль, что не читаете личные сообщения. Это делает бессмысленными ответы на Ваши вопросы. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

1) Мошенничества никто тут не усмотрит - можете подать в полицию заявление оп преступлении-ст. 159 УК РФ - время немного потеряете, но может быть не лишним - для усиления доказательной базы в суде последующем.

2) Надо будет в суд иск подавать по нормам Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" - не быстро всё, но что-то...

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

и т.д.

Здесь нет никакого мошенничества.

Это гражданско-правовые отношения.

То есть сперва пишите презению в СТО, далее обращаетесь в суд с иском.

Можете отказаться от услуг и потребовать возврата средств.

- см. ст. 56, 131-132 ГПК РФ, ст. 17, 28, 32 ЗЗПП, ст. 450 ГК РФ.

Здравствуйте.

Проблема в том, что нет договора и сроки ремонта не согласованы на бумаге, отсюда предъявить претензии по срокам нет возможности. Вывод-берёте расписку с указанием сроков ремонтных работ и подтверждением получения суммы; либо требуете деньги обратно и расторгаете так называемый устный договор, если деньги не возвращают, то у стороны возникает неосновательное обогащение и свои деньги взыскиваете через суд. (131-132 ГПК, 1102 ГК). Факта мошенничества не усматривается, поскольку от услуг не отказывается сторона и не скрывается, смысла в полиции нет.

Здравствуйте Александр!

Важно для Вас!

Опыт моего общения с сайтом Profi.ru показывает, что написание крайне отрицательного отзыва о специалисте снижает количество обращений к нему до нуля.

Далее. Я сомневаюсь, что в действиях мастера есть состав преступления по ст.159 Мошенничество УК РФ.

Напишите ему претензию в свободном стиле с указанием об установлении крайнего срока ремонта, получении отчета о выполненных работах, о затраченных на ремонт денежных средствах.

Мастер, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290 "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" должен предоставить Вам Заказ-наряд с указанием видов ремонта и стоимости нормо-часа

Как указано в этом документе

При несогласии потребителя с проведением работ по устранению неисправностей, выявленных в процессе оказания услуг (выполнения работ) и угрожающих безопасности движения, или при невозможности в процессе ремонта автомототранспортного средства устранить указанные неисправности во всех экземплярах приемосдаточного акта либо в ином документе, подтверждающем приемку, производится запись о наличии таких неисправностей. Указанная запись удостоверяется ответственным лицом исполнителя и потребителем

После предоставления мастером Заказ-наряда Вы сверяете по нему виды проведенных и не проведенных работ, забирайтете машину с этого сервиса и только после этого требуйте с этого "хитрого" мастера возврата неиспользованных средств. Если он начнет Вам доказывать, что все они ушли на ремонт, то обращаетесь к оценщику, который оценивает объем и стоимость работ и предъявляете заключение автослесарю.

Если и после этого он откажется вернуть неиспользованные средства, то тогда обращаетесь в суд с иском по ст.1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение ГК РФ с применением ст.395 Ответственность за неисполнение денежного обязательства ГК РФ, на основании которой увеличиваете сумму иска на проценты на сумму долга

Удачи и у Вас все получится!

Здравствуйте Alexander

Обратиться в полицию можете в качестве оказания давления на мастера, но с учетом тех документов, которые вы изложили будет отказ в возбуждении уголовного дела, ведь состава преступления нет по ст. 159 УК РФ - отсутствует цель извлечения выгоды направленная на хищение (имущества и денег) , так как вам дана расписка на получение денег и для чего. Ваши взаимоотношения подпадают под гражданско-правовые отношения и ответственность по которой вы вправе восстановить право через суд путем подачи иска.

__________________________________________

До обращения в суд:

1. Направляете претензию мастеру почтой ценным письмом с описью вложения с требованием о выполнении обязательств по ремонту с обозначением срока для выполнения. Добавляете, что в случае нарушения срока исполнения обязательств (описываете каких именно) оставляете право на обращение в суд с иском о взыскании денег, % за пользование чужими денежными средствами в силу ст. 395 ГК РФ, взысканием ущерба и убытков по ст. 15 ГК РФ, упущенной выгоды, тем, что были лишены долгое время на передвижение на своем тс, что сократило ваши доходы допустим, если таковая ситуация имелась, взысканием не основательного обогащения в рамках ст. 1102 ГК РФ. И пишите, чтобы ответ вам направили по адресу (указываете) в течении срока (можно обозначить 10 дней с даты получения претензии адресатом, которую можно отследить по трек номеру почтового отправления).

_______________________________

2.В случае игнора по претензии или отказа от выполнении обязательств, можно уже готовить иск в порядке ст. 131-132 ГПК и в обоснование иска указать, то, что изложила выше.

3. Госпошлина платиться от суммы взыскания по ст. 333.19 НК РФ.

4. Сразу при направлении иска в просительной части просите о наложении ареста на имущество мастера, если вам известно о нем (можно приложить выписку с ЕГРН о недвижимости, с ГИБДД документ) . При необходимости в суде заявите об истребовании доказательств судом по ст. 57 ГПК РФ.

Александр, добрый день.

Нет, это не мошеннические действия в отношении Вас, это по правовой природе чисто гражданско-правовые отношения, между Вами и мастером с Профи ру, согласно общераспространённой практике практикующих юристов.

_______

Заявление в полицию о мошенничестве (159 УК РФ) будет бесполезным, Вам направят отказ в возбуждении уголовного дела.

________

Вам нужно написать официальное письмо - претензию со ссылками на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей, статей 15, 309 ГК РФ с требованием возврата денежных средств и автомобиля из СТО

_______

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ).

_______

Удачи Вам!

С уважением.