Как составить и отправить ответ Продавца на претензию Потребителя о возврате денег за Товар ненадлежащего качества?

05.10.2012, 11:23

• г. Санкт-Петербург

Как должен быть составлен и отправлен ответ Продавца на поступившую от Потребителя претензию о возврате денег за покупку Товара ненадлежащего качества? Мне была через салон передана отпечатанная бумага без печати, без живой подписи. Я думал, что они обязаны по почти уведомить меня о своем решении? Является ли их бумага оффициальным ответом в молем случае и будет ли она иметь юридическую силу в суде? Спасибо.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Истратов К.В. 5.0

05.10.2012, 11:39,

г. Санкт-Петербург

Добрый день, Андрей Владимирович!

Любой ответ имеет значение. Думаю, что Вам был дан ответ, что Ваши претензии необоснованны. Так чего Вы ждете печати и подписи ? надо обратиться в суд.

С уважением, К.В.Истратов

Спросить

Юридическая фирма

ООО "ИнКамБалт" 4.9

05.10.2012, 11:41,

г. Санкт-Петербург

Ответ продавца должен быть оформлен надлежащим образом, т.е. на бланке организации, с указанием всех реквизитов, с подписью должностного лица и печатью организации.Если ответ оформлен таким образом, то Вам его могли вручить лично,либо отправив письмом в Ваш адрес; если этого оформления нет - ответ ничтожен. В том случае, если на Вашу претензию не поступил мотивированный ответ в установленный срок, вы имеете право на обращение в суд за защитой своих интересов.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 99 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как составить и отправить ответ Продавца на претензию Потребителя о возврате денег за Товар ненадлежащего качества?

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов