Как получить компенсацию за потерянное постельное белье в химчистке?

199₽ VIP

Здравствуйте, Андрей!

Реально. На основании ст. 15 ГК РФ.

Если докажете, что Вам подсунули чужие простыни.

По данному факту советовал бы обратиться с заявлением в полицию.

Полиция проведет проверку в установленном порядке.

Ст. 144 УПК РФ.

Здравствуйте!

Когда вы забирали вещи, то подписывали соответствующий акт об отсутствии претензий к химчистке.

Соответственно вы можете попытаться через суд взыскать сумму недостающих вещей, при этом стоит учитывать что в данном случае бремя доказывания некомплектности лежит на вас.

В соответствии с ГПК РФ Статьей 55. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

В соответствии с ГПК РФ Статей 56.

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Андрей, доброго времени!

Позиция химчистки понятна.

ГК РФ Статья 720. Приемка заказчиком работы, выполненной подрядчиком

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 720 ГК РФ

Развернуть

1. Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

Возместить вам реально.

Вам нужно предъявить письменное требование химчистке на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 29

Развернуть

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если ваше требование не удовлетворят, можете обратиться в суд и в судебном порядке решить ваш спор.

В статье 720 ГК РФ сказано: 1. Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

2. Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.

3. Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).

Как видите, в статье 720 ГК РФ говорится о недостатках работы. У вас же несколько иная ситуация: речь не идет о недостатках работы. Речь идет о том что вам не выдали ваши простыни сданные в химчистку. В этом случае дело здесь совсем в другом, которое не имеет отношения к недостаткам работы.

Причиненный вам ущерб ст 15 ГК РФ реально возместить, если вы сможете доказать что отдавали в химчистку такой то комплект белья, а вам возвратили после химчистки недокомплект в виде отсутствия двух простыней.

Если химчистка вам отказывается добровольно возместить ущерб, то придется в суд обращаться ст 3 гПК РФ и там доказывать согласно ст 56 ГПК РФ отсутствие двух простыней, которые вы сдавали в химчистку 12 февраля

Так как досудебный порядок у Вас соблюден, обращайтесь в районный суд по месту нахождения химчистки и подавайте на них в суд, сможете взыскать ущерб и неустойку с них.

- см. ст. 29, 32 ЗЗПП, ст. 56, 131-132 ГПК РФ, ст. 15 ГК РФ.