Ольга
14.09.2017, 10:11
Купила платье, перед ноской решило сполоснуть, оно полиняло, могу вернуть в магазин, чека нет.
Читать ответы (2)
Купила платье в этот же день решила простирнуть, а оно полиняло имею ли я право вернуть его и потребовать деньги.
Для этого нужно написать в магазин претензию, а само платье сдать на проверку качества. Магазин может отказать в возврате или обмене, если выяснится, что дефект возник в результате нарушения вами правил эксплуатации. Если уверены, что стирали платье строго по инструкции на ярлыке, соблюли обозначенный тип стирки, температуру и т.п., тогда шансов добиться возврата или обмена больше.
СпроситьЗдравствуйте да имеете право, только необходимо написать претензию в адрес магазина.
Спросить