Отказ банка вернуть деньги после мошеннических операций с моей картой - как подать иск в суд?

Пропали деньги с кредитной карты заявление в банк и полицию написал сразу же. Уже прошло 3 недели от банка и полиции не ответа не привета. При повторном обращение говорят ваше заявление на рассмотрение с вами свяжутся. Что делать?

Ночью пришла смс - запрос баланса якобы с моего телефона. Банк ответил. Затем яко бы я дал задание банку перечислить на такой-то номер карты такую-то сумму. Банк прислал, что операция выполнена. Только через 5 минут я увидел всю эту переписку, телефон был рядом со мной, я не писал смс. Тут же позвонил в банк и заблокировал карту. Утром в отд. банка обрисовал картину, написал заявление о списании средств с моей карты, отключил онлайн банк. Смс продолжали приходить, но отказывал банк в транзакции. Заявление я написал в МТС, в полицию. Все отписались мол сам давал команды на перевод денег. Только полиция продолжает следствие, но как они говорят, это на месяцы, банк тянет, не спешит. Вопрос в следующем - обязан ли был банк остановить транзакцию, вернуть деньги ведь не прошло и суток между проведением операции и обращением в банк.

У меня такая ситуация, оплатила товар продавцу по карте сбербанка на карту этого же банка и не получила ничего (ни товара, ни денег) это было 10 февраля, в полицию и банк написала заявление. В Банке отказ, в полиции ждут 1,5 месяца ответа на их запрос в банк. И мне сразу сказали, что обращение мое без исходное. Что мне делать? Как быть дальше? Куда писать заявление? И какого характера? Спасибо.

С банковской картой были совершены мошеннические действия (получил смс о блокировке карты) при чём представившийся сотрудник назвал сумму находящуюся на карте до копейки. Деньги сняли. Через 20 минут был в банке, попросил остановить платёж-ответ мы не можем. Написал заявление в банк, полицию. В полиции сказали,, несите выписку. Деньги вернём в течение суток,, выписку получить не могу, так как она в банке на бумажном носителе не отображается. Вопрос-вернёт ли банк деньги и если нет, что делать?

1.08 с моей карты стянули деньги, я конечно же сразу обратилась в банк, заблокировала карту, 30 раз ответила на вопрос банка, что я не давала своих данных никому и не совершала кучу автоплатежей по 100 руб. за 1 минуту. После чего они меня отправили в полицию. В полиции я тоже написала заявление (правда фишка в том, что заявление принимают только с распечаткой-доказательством снятия денег, а его банк дает только через 4-5 дней), пришлось уговаривать капитана. Но там же в полиции мне сказали, что в течение суток у банка есть возможность вернуть деньги, если я настаиваю, что их сняли незаконно. Поскольку банк был уже закрыт, я снова позвонила с СП банка, спросила, почему от меня скрыли эту информацию, на что мне ответили, что так не делают, и алгоритм действий мне выслали верный, т.е. я должна написать заявление. А через пару недель наткнулась на вот такую статью: Федеральный закон N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» устанавливает ряд гарантий для владельцев банковских карт. Главная из которых – это возврат денег, списанных без согласия клиента. Чтобы возместить списанные средства, владелец карты должен обратиться с заявлением не позднее дня, следующего за днем, когда он получил уведомление о несанкционированной транзакции (ч. 12 ст. 9 ФЗ N 161). Банк также вернет деньги, если об операции по списанию денежных средств со счета клиента, совершенной без его согласия, клиент не был проинформирован установленным законом и договором способом. При этом банк может быть освобожден от обязанности возмещать деньги на счете, если докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента (ч. 15 ст. 9), например, потерял карту и не сообщил банку о необходимости ее блокировки. Теперь думаю, что банк умышленно не сообщил мне эту информацию. Куда мне нужно обратиться, чтоб получить компенсацию за этот обман (оптимально было бы просто вернуть деньги на карту)

Мошенники посредством. Мобильного банка. Сбербанка, перевели с моей карты на разные счета и телефоны все деньги находящиеся в тот момент на карте 37000 руб. Пришел в банк-отсылают в полицию, полиция заявление не принимает, говорят требуй деньги с. банка Как быть в данной ситуации? Ведь я деньги банку. Доверил, а их украли через мобильное приложение банка.

Как быть дальше? Здравствуйте! У меня такая ситуация, оплатила товар продавцу по карте сбербанка на карту этого же банка и не получила ничего (ни товара, ни денег) это было 10 февраля, в полицию и банк написала заявление. В Банке отказ, в полиции ждут 1,5 месяца ответа на их запрос в банк. И мне сразу сказали, что обращение мое без исходное. Что мне делать? Как быть дальше? Куда писать заявление? И какого характера?

Украли кредитную карту. Обнаружил пропажу только через 2 часа, сразу же заблокировал, оператор сказала что никаких операций не совершалось. По приезду полиции отказался писать заявления так как ущерб причинён небольшой (ещё украли телефон). Спустя 3 месяца на домашний адрес приходят уведомления что я должен банку, оказывается вор провёл с этой картой операции в магазине, до моей блокировки. Написал в банк заявление о спорных операциях и заявление в полицию. Но каждый месяц с другой карты списываю долг в пользу кредитной! Подскажите что делать!, на данный момент возбудили уголовное дело против неустановленного лица, а банк отписался то что операции совершились до блокировки. Как быть неужели мне придётся выплачивать всю сумму самому.

Ситуация такая: позвонили якобы со сбербанка представились сотрудниками банка, сказали что ваша кредитная карта заблокированна в связи со сбоем в системе банка и чтобы ее разблокировать потребуется специальная процедура, я пенсионер конечно же решил сотрудничать с банком не имея представления что какой то подвох. После чего они отправили смс подтверждение для проведения операции по разблокировки карты и перезвонили, я сообщил им смс пароль и так происходило 3 раза-звонки и смс пароль, ссылаясь что происходят сбои и что сейчас кредитная карта разблокируется. Так как была кредитная карта-о списании денжных средств смс приходит не сразу, через время пришло смс пароль о списании денежных средств в размере 5100 рублей и еще 2 такие же последующие о списании той же суммы. В итоге было списанно 15300 рублей. Обратился в банк, сказали что я сам предоставил всю информацию мошенникам и что они не вернут деньги, скоро пойдут еще и проценты по карте. Деньги не мои, а банка так как это кредитная карта. Как вернуть деньги на карту, чтобы я не платил проценты пока разбираются в полиции (написал заявление) и в банке по моему запросу? Можно ли в моем случае подать заявление сейчас в суд? Либо придется подождать решение банка и полиции?

После посещения банка ВТБ мошенники похитили деньги с карты Мир и проценты с дебитовой карты. Узнала об этом только при посещение магазина, сразу обратилась в банк, но оператор не взял заявление, а отправил в полицию. В полиции взяли заявление. Позже позвонила на горячую линию банка настояла на принятии претензии. Через два дня получила ответ, что банк расмотрел заявление и вины банка в этом нет. Что делать?