Как заставить компанию МегаФон списать долг, не являясь клиентом

Возникла такая ситуация: купил в МЕГАФОНе 3 г модем, попользовался им дней 20 и выкинул сим-ку. купил другой модем в другой комапании. Теперь они мне прислали письмо то что у меня задолжность. Хотя ихними услугами не пользовался. 1 й месяц входи в оплату. Они уже прислали за второй. Отправил им письмо, и они мне ответили. Хотелось бы узнать как грамотно поставить их наместо и заставить списать те деньги которые я якобы им должен. Вот письмо:

Здравствуйте!

Получил от вас уведомление о необходимости погашения задоженности в размере 630 руб. по Л/счёту 66569418, тел: (925) 849-78-77.

Хочу вас проинформировать о том, что этим номером я пользовался меньше месяца с оплаченными услугами, после чего у меня украли смартфон с этим номером. К сожалению я не смог вспомнить номер телефона, так как использовал смартфон только для выхода в интернет. Тем самым не смог заблокировать СИМ карту. Больше услугами по номеру (925) 849-78-77 я не пользовался.

В связи с этим прошу вас анулировать мою задолженность в размере 630 руб.

Я являюсь вашим клиентом уже более 10 лет и сразу после пропажи смартфона я приобрёл у вас модем с 4G интернетом.

Сувж. ХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХХ

ЧЧЧЧЧ: Уважаемый ХХХХХ ХХХХХ ХХХХХХ!

В связи с техническими сложностями на сайте Компании, к сожалению, мы не смогли вовремя ответить на Ваш вопрос. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!

Действительно, компания МегаФон проводит рассылку своим Клиентам. Письмо поступило, т.к. в договоре указан Ваш почтовый адрес. Обращение к Вам с информацией о наличии задолженности основано на имеющейся у нас информации о телефонном номере, зарегистрированном на Ваше имя, где имеется задолженность по оплате услуг связи.

На основании п.10.11 Условий оказания услуг связи МегаФон, В случае неисполнения Абонентом обязательств по оплате Услуг в сроки, установленные в п. 10.4.4 и 10.5.1. Условий (далее – Задолженность), Стороны соглашаются прекратить обязательство по оплате Задолженности способом, в соответствии с которым обязательства прекращаются: у Абонента – в части погашения возникшей Задолженности, у Оператора – в части оказания услуг связи по любым другим заключённым сторонами договорам на сумму погашенной таким образом Задолженности Абонента. О применении настоящего условия Абонент уведомляется посредством короткого текстового сообщения либо иным доступным Оператору способом.

При утере мобильного аппарата, если даже Вы не запомнили номер, необходимо было обратиться в офис обслуживания МегаФон с паспортом, специалист мог отследить номер зарегистрированный на Ваше имя и заблокировать его. На текущий момент задолженность подлежит оплате. Погасить задолженность можно по квитанции в банке или по лицевому счету в офисе.

Приносим еще раз свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Благодарим Вас за обращение.

Спасибо, что пользуетесь услугами нашей компании!

С уважением,

Татьяна

Абонентская служба «МегаФон»