Проблема с возвратом задатка за кухню - продавец отказывается возвращать деньги и ссылается на созданную мебель
У нас такая проблема: захотели вернуть задаток за мебель (кухня), за которую внесли 2 мес. назад и срок исполнения заказа истёк 25.06.22.Мебели пока ещё нет в Москве, но продавец говорит, что она отгружается в среду в Москву и будет в четверг здесь.
Вообщем он отказывается возвращать, т.к.ссылается, что типа уже она создана и все расходы на него лягут. Говорит нам подавайте в суд.
Для возврата денег сейчас сначала нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК и кроме этого предъявить еще и неустойку.
Спросить
Денис, если мебель вот-вот будет, проще дождаться ее.
Если это просто отговорки, то надо обращаться с претензией, потом в суд.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
Спросить
Вполне логичный отказ. Однако, в случае нарушения сроков выполнения работ (оказания услуг) в соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на неустойку в размере 3% цены выполнения работ (оказания услуг).
..
Соответственно, если будут нарушены сроки, то вы вправе уменьшить общую сумму заказа.
.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьМосква - онлайн услуги юристов
Проблема с поставщиком мебели - заказал и оплатил, но мебель не доставляется
Заказала мебель на заказ, но не получаю ее уже месяц. Могу ли я подать в суд и какие шансы на возврат денег и компенсацию ущерба?
Продавец отказывается вернуть деньги за не доставленную мебель - как разрешить ситуацию?
Невыполнение договора на изготовление корпусной мебели
Продавец предлагает заменить заказанную мебель на выставочную
Права покупателя и продавца при заказе мебели в мебельной компании Малинка
Опоздание с доставкой мебели - Когда ожидать возмещение и вопросы дальнейших действий
Как подать в суд и вернуть деньги за несдержанный заказ мебели на кухню?
