Как вернуть деньги за неисполненный тур от компании ООО ВЕКТОРАТ
Мной был заказан и оплачен тур в компании ООО "ВЕКТОРАТ" 30.06.22 в этот же день мне подтвердили бронь по электронной почте. А уже 04.07.22 пришло письмо по электронной почте от них в теме возврат средств с вложениями. Первое образец заявления на возврат денежных средств и второе письмо что они по независимых от них причинах немогут исполнить договор в полном объёме. 05.07.2022 я пыталась дозвониться также по электронной почте писала и просила объяснить причину. Ответа не последовало. Так же 05.07.2022 я заполнила письмо на возврат денег. А 05.07.2022 отправила претензию все по электронной почте. 07.07.22 они вернули только три процента от всей суммы. До сих пор со мной некто несвязался полный игнор. Что мне делать в данной ситуации?
В данной ситуации обращайтесь в суд.
Спросить
Наталья, нужно увидеть сам договор, который Вы заключили с компанией, а затем внутренние документы компании, чтобы дать точный ответ.
Обращайтесь к любому юристу, которого выберете для личной консультации.
Спросить
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 59 из 47 432 Поиск Регистрация
Проблемы с турагентством - несостоявшаяся поездка и отказ возврата средств - что делать?
Проблемы с возвратом денег за проживание в гостинице - как защитить свои права в качестве потребителя?
Составление претензии в страховую компанию на возврат удержанных 23% с возвращаемой страховой суммы при продаже автомобиля
Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в салоне лазерной эпиляции - опыт и рекомендации
Получение ответа от страховой компании - о чем делать в случае задержки после подачи заявления?
Проблемы с возвратом денежных средств - задержка и обещания
Не вернули деньги за оплаченное объявление на Авито - что делать?
Клиенты требуют возврата денег - кто прав в данной ситуации?