Как не допустить звонков в коллеги и начальство при просрочке микрозайма?

199₽ VIP

Нет у МФО права распространять персональные данные. Этот нарушения ст 13.14 КоАП РФ.

Здравствуйте, Татьяна! Нет. Это нарушение законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности у кредитора либо коллектора есть право взаимодействовать только с должником (глава 2 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях").

За нарушение кредитором или коллектором этой статьи предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, в связи с чем можно обратиться с заявлением об административном правонарушении в ФССП. Так что подавайте заявление об административном правонарушении в ФССП, а также по статье 13.11 КоАП РФ за нарушение законодательства о персональных данных в Роскомнадзор.

Здравствуйте, нет, не имеет.

В силу пункта 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» сведения о задолженности клиента подпадают под определение персональных данных.

Статья 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности» гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Перечень лиц, которые вправе получать от банков информацию, составляющую банковскую тайну, содержится в пункте 1 статьи 857 Гражданского кодекса РФ и в Законе РФ «О банках и банковской деятельности».

Банк не имеет права разглашать неуполномоченным третьим лицам информацию о непогашенной задолженности по кредитам. Подобные действия нарушают нормативные положения о банковской тайне (персональных данных). Следовательно, разглашение им соответствующих сведений является неправомерным.

Посоветуйте коллегами написать заявление в МФО об отзыве их персональных данных. Одновременно, пусть напишут заявления в прокуратуру.

Проблемы с кредитами/займами нужно решать в комплексе и в индивидуальном порядке. Один-двумя советами здесь не обойтись.

МФО вправе звонить заемщику и требовать погашения займа. Кроме этого, они имеют право продавать задолженность клиентов третьим лицам — коллекторским агентствам. Микрофинансовым организациям невыгодно держать на балансе долги проблемных клиентов.

Согласно требованиям Центробанка, для таких ситуаций МФО должны создавать финансовые резервы, которые обеспечивает дополнительную нагрузку на капитал. Поэтому списание задолженностей — это не только снятие с баланса проблемных средств, но и возможность заработка. Хотя чаще всего подобные долги продаются довольно дешево.

Последние изменения в законодательстве существенно ограничивают возможности коллекторов, и в настоящее время им разрешено:

Звонить не чаще 1 раза в сутки, но не более 2 раз в неделю. В течение месяца можно совершить 8 звонков.

Отправлять уведомления с просьбой выплатить задолженность, но не более 2 раз в день, 4 раз в неделю и 16 в месяц.

Встречаться с заемщиком, но не более 1 раза в неделю.

Любые виды контактов должны осуществляться в период с 8 до 22 часов в будние дни, с 9 до 20 часов в выходные. При каждом обращении коллектор обязан представиться и назвать причину звонка.

Имеют ли МФО право звонить на работу должнику?

Согласно законодательству, МФО и коллекторы имеют право звонить на работу должнику. Однако, их возможности в рамках данной процедуры весьма ограничены. Звонить можно для:

уточнения информации (работает ли заемщик или нет);

уточнения корректности предоставленных данных — должности, стажа работы и т. д.;

передачи информации заемщику, чтобы последний связался с кредитором (но без освещения причины, тем более величины долга).

Последний вариант допускается только в том случае, когда сотрудники МФО не могут связаться с клиентом по имеющимся у них каналам.

Если в процессе звонка представители кредитора раскрывают информацию о задолженности или другие конфиденциальные сведения, то такие поступки считаются нарушением закона. Подобные действия могут квалифицироваться как шантаж или хулиганство и предусматривают ответственность.

МФО не может никому звонить, кроме самого должника.

Подайте претензию либо заявление об отказе от взаимодействия и отправяляйте в суд.

Банк/МФО не имеет права разглашать неуполномоченным третьим лицам информацию о непогашенной задолженности по кредитам. Подобные действия нарушают нормативные положения о банковской тайне (о персональных данных). Разглашение соответствующих сведений является неправомерным.

- см. ст. 131-132 ГПК РФ, ст. 807, 857 ГК РФ, ст. 13.11, 13.14 КоАП РФ, ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», ст. 3, 9 ФЗ «О персональных данных», ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности»

Татьяна, добрый день.

Нет такого права у организации, выдавшей микрозайм звонить Вашим коллегам или начальнику.

_________

Это злоупотребление правом.

Согласно статьи 10 ГК РФ

Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом

_______

У Вас есть право оформить жалобу через онлайн приёмную Центрального банка РФ на это МФО.

https://cbr.ru/reception/

Направьте уведомление об отказе от взаимодействия с МФО согласно статьи 8

Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция) в письменной форме.

_____

Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:

2) отказ от взаимодействия

______

С уважением.

Здравствуйте.

1. Чтобы не звонили, напишите отказ от взаимодействия в свою МФО

2. МФО разглашает вашу коммерческую тайну, следовательно, можете написать на неё жалобу в ЦБ

3. Также действия МФО подпадают под "Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 14.07.2022) УК РФ Статья 183. Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну. Можете написать заявление в полицию.