Сняли номер в отеле частном и на фото не было кондиционера, а приехали и он установлен. Но хозяйка просит за сутки 500 рублей за него. При съёме номера данного условия прописано не было. Это вообще правомерно?

Елизавета, навязывание услуг неправомерно.

Недоразумение с кондиционером в частном отеле - приехали - а облом, заплатить за проживание больше?

Списание денег отелем с карты за пользованием мини-баром.

Добрый день! Неделю назад отдыхали в отеле, при въезде заплатили 6000 тысяч за номер и спокойно заселились. При бронировании на сайте в описании отеля было написано, что в услуги в номере включен мини-бар. Сегодня, посмотрев выписку по банковской карте, увидела, что отель списал с меня 10000 тысяч. Я связалась с отелем и мне менеджер сказала, что деньги были списаны за пользование мини-баром и это было прописано в каком-то прейскуранте. Насколько, это законно?

Читать ответы (5)

Если номер в отеле не соотвествовал фото, и оказалось номера, который был указан на сайте букинга в этом отеле не оказалось.

Если номер в отеле не соотвествовал фото, и оказалось номера, который был указан на сайте букинга в этом отеле не оказалось.

Читать ответы (1)

Отмена брони в мини-гостинице в Адлере - вопросы возврата денег и законность действий хозяйки

13.06.15 забронировала номер в Адлере в частной мини гостинице номер период с 27.07.15 по 8.08.15. на 12 дней. Внесла предоплату 5000 рублей на карту сбербанка, на имя хозяйки Абакумова Валентина. С 1.07.15. г. решили отменить заказ в связи с проблемами на работе, и не платеже способности этого номера. Хозяйка отказалась вернуть деньги. Правомерны ли ее действия? Гостиницу нашла на сайте.

Читать ответы (1)

Могу ли я получить скидку на номер отеля, если заехал ночью и выезжаю сразу после полудня?

Номер в отеле стоит 2500 р/сутки, я заехал в 23.12. в 03:00 утра, выезжаю из номера в 23.12 в 12:00, могу ли я просить о скидке в 50% ?

Читать ответы (9)

Отель отказал в размещении дополнительных мест в 4-местном номере, есть ли в этом основания?

Я снимала номер в отеле. Площадь номера 45 кв.м.. Нас приехало 4 человека и два ребенка (10 лет и 12 лет), которых мы хотели разместить на доп. месте. Но нам было отказано в этом, т.к. номер считался 4-х местным. Правы ли собственники отеля?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за бронь отеля, если номер не соответствует фото и условиям проживания?

Возможно ли вернуть деньги. Оплатила бронь за отель, когда приехала номер отличается от фото, в номере очень холодно и вообще неприятно. Оставаться там не стала, уехала. Могу ли я вернуть деньги за бронь?

Читать ответы (2)

Перерегистрация автомобиля после возврата после угона - правомерность отказа МРЭО ГАИ

Суть вопроса: владею автомобилем который был возвращен после угона у первого владельца. Купил его в 2010 году поставил на учет, оформил на себя и до сих пор владею. Есть результаты следственно-криминалистической экспертизы, в ходе которой устанвлено: номера рамы, кузова и двигателя были изменены, оригинальный номер - присвоенный заводом изготовителем транспортного средства установлен, благодаря найденному дублирующему номеру. Оригинальный номер двигателя установить не удалось. Автомобилю присвоен новый вин код, а именно вновь нанесееный. Об этом есть заметки в ПТС и СРТС с фотографиями. Номера читаемы. Однако в МРЭО ГАИ отказываются перерегистриовать ТС на нового владельца в случае его продажи. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Отель списал 10 000 рублей за причиненный ущерб без доказательств после выезда клиента

Проживали в отеле два дня, после выезда из отеля через несколько дней с карты с которой оплачивали бронь в отеле списали 10 000 рублей, якобы за причинённый ущерб, сломали торшер в номере, имеет ли право отель снимать деньги с карты без моего ведома и без доказательств? При выезде номер они не проверили.

Читать ответы (1)

Сайт topnomer.ru продал мой номер по ошибке и отказывается вернуть его - возможности моральной компенсации и ее величина

Купил номер на сайте topnomer.ru (красивые телефонные номера). Пользовался около двух месяцев. Вскоре мой номер перестал работать. Как оказалось номер по ошибке продали другому человеку. Возвращать номер мне отказываются. В качестве возмещения я потребовал номер подороже моего (стоимость моего 500 рублей). На это тоже ответили отказом и предложили назад 500 рублей. К номеру у меня было привязанно много сторонних сервисов (WhatsApp, Вконтакте и другие). Очень раздражает такое отношение к клиентам. Каковы шансы получить моральную компенсацию и велика ли она будет?

Читать ответы (2)

Как правильно оформить авто, купленное у перекупа без документов на нового владельца?

Зравствуйте, купил авто у перекупа, документы на прежнюю хозяйку, она сняла авто с учета, номера в розыске, в ГИБДД просят чтоб приехала хозяйка для сверки паспорта, она не может. У кого купил авто, вовремя не оформили авто на себя, в ДКП указаны данные на предыдущей хозяйки как в ПТС и Св о регистрации. Могу ли я ездить на нем и что вообще делать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59