Плюс, после разговора с такими же клиентами как и я, выяснилось что оплачивать услуги крана заставляют всех.

Я заказывал перевозку мебели через контейнерную РЖД. При получении контейнера меня в буквальном смысле вынудили оплатить 1970,01 руб. (+ 3% комиссии банка за перевод) за работу крана, чтобы достать контейнер к месту разгрузки, поскольку он находился в недоступном для разгрузки месте. Считаю данную ситуацию вымогательством. Плюс ко всему, находясь в возмущённом состоянии за рулём (когда ехал оплачивать счёт), скорее всего превысил скорость в районе автоматического регистратора скорости движения и получу за это свой первый штраф за 2,5 года вождения, поскольку никогда ранее не нарушал правил и не был участником ДТП, в связи с этим понесу дополнительные расходы из-за такого оказания услуг со стороны контейнерной службы.

Вопрос у меня следующий: могу ли я рассчитывать, в данной ситуации, на возврат денежных средств (можно ли тут что-то доказать), которые меня заставили оплатить? А также, в случае положительного ответа на первый вопрос, могу ли я им предъявить претензии на компенсацию оплаты штрафа за превышение скорости, которое я скорее всего совершил, находясь в возмущённом от такой ситуации состоянии, если конечно мне его выставит ГИБДД?

И ещё вопрос, что подавать, жалобу (на сколько я знаю жалоба подаётся бесплатно, только вот можно ли с её помощью что-то отсудить я не знаю) или иск?

Дополнение: крановщики являются подрядной организацией, как бы отдельно от самой контейнерной. Плюс ко всему цена несоразмерно завышена, вытащить контейнер из кучи и опустить через 30-50 метров - 2000 руб. Причём перед приездом, я звонил на контейнерную и спрашивал что нужно с моей стороны, чтобы получить контейнер, на что мне ответили нужен паспорт и подписать документы о получении, об оплате каких-либо дополнительных услуг никто меня не предупредил. Плюс, после разговора с такими же клиентами как и я, выяснилось что оплачивать услуги крана заставляют всех.

Из документов есть акт сдачи-приемки выполненных работ от ОАО Российские железные дороги Мурманская механизированная дистанция погрузочно-разгрузочных работ Октябрьской дирекции по управлению ТСК - структурное подразделение Центральной дирекции по управлению ТСК - филиала ОАО РЖД, указана услуга (работа крана), стоимость, подписи, печати. Остальные документы относятся к пересылке контейнера.

Заранее благодарен за ответ!