Как вернуть деньги за бронь на тvil.ru , если деньги заплатил картой, а номеров свободных в действительности не оказалось?
Как вернуть деньги за бронь на тvil.ru , если деньги заплатил картой, а номеров свободных в действительности не оказалось?
Подаете претензию и требуете возврата средств в силу некачественно оказанной услуги. Направляете ее получателю средств. В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
СпроситьЕсли заказ был оформлен то это их проблемы искать место и за нарушение можно взыскать неустойку, а для возврата денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 45 из 47 431 Поиск Регистрация