Бракованные маникюрные ножницы - как возместить ущерб?
Купила маникюрные ножницы, к сожалению не проверила на месте, на следующий день проверяю на салфетке, и совершенно не режет, в магазине отказались принять товар, говорят, что маникюрные ножницы относится к режущим инструментам, в последствии к мед. изжелиям, поэтому возврату не подлежит. Я же не работала с ними, них оказался бракованный товар. Может все таки есть возможность как то возместить ущерб?
Здравствуйте, Лилия!
А не важно, что ножницы относятся к режущим инструментам.
Если товар некачественный вы вправе вернуть свои деньги.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей",
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Вам нужно написать грамотную претензию по возврату средств или замене товара - на ваш выбор.
С Уважением!
СпроситьДобрый день. Есть, однако Ваши расходы на это будут многократно превышать стоимость ножниц, и тем более - их заточки своими силами либо средствами. Если продавец отказывается, то остаётся только в суд обращаться.
Спросить