Проблема с запчастью - кому выставлять претензию и как её решить?

• г. Челябинск

Магазин продал запчасть, а она оказалась не на мой автомобиль, а в сервисе её покрасили и при установке выяснилось что она не подходит. Магазин запчасть не принимает потому что она уже крашенная, считается уже б.у. За покраску я тоже заплатил и теперь мне нужно купить новую запчасть и снова её окрасить. Кому притензию мне надо выставить и каким образом?.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Если можете доказать, что вас ввели в заблуждение и заверили, что деталь подойдёт, то можете руководствоваться п.1 ст. 10 Зпп. и требовать от продавца любое из ст. 18 Зпп.

Если нет доказательств, то лучше забудьте и купите новую.

Спросить

Здравствуйте, Александр Сергеевич.

Если имеется документальное подтверждение Вашего заказа по каталогу, названию или артиклю на автомобиль конкретной модели и заключение сервисного центра о несоответствии запасной части - Обратитесь к продавцу с мотивированной письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

Спросить