Отдала кольцо с камнем увеличить размер, кольцо вернули треснутое и совсем не такое, как было, первоначального вида не осталось, скажите, что мне дклать?

Анастасия, предъявлять претензию ювелиру. На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут.

Как защитить свои драгоценности при изменении размера кольца?

Проблемы с ремонтом - мастерская не вернула мое серебряное кольцо в первоначальном виде уже 20 дней

Отдала в ремонтную мастерскую новое серебряное кольцо, пломбу сняла при приемщице, необходимо было уменьшить размер кольца, кольцо было с чернением, вернули кольцо без чернения, первоначальный вид был потерян, кольцо не забрала, попросила вернуть первоначальный вид, кольцо до сих пор не вернули, прошло уже 20 дней.

Читать ответы (1)

Исчез камень в сданном в ломбард кольце - Как вернуть ему прежний вид?

Сдала кольцо в ломбард, пришла выкупать, а камня в кольце не оказалось. Сотрудница сказала прийти в другой день, к той девушке которая принимала кольцо. Как мне добиться того чтоб кольцу вернули прежний вид?

Читать ответы (1)

Моральный вред - бабушка лишилась драгоценного сувенира из-за ошибки переплавки

Такая ситуация: бабушка отдала 2 обручальных кольца на переплавку, что бы соединить в одно, выбрав форму кольца ей сказали ждите месяц! Задержали изготовление на 26 дней, нет пробы на кольце, вместо 3.5 (с учётом лома) грамма веса как на рисунке кольцо отдали 2.5 и 1 грамм отдали золотом. Возмутительно, скажите, как и что и сколько можно выйграть на моральном вреде, ведь для них это просто ошибка, а для бабушки с этим кольцом связано 58 лет жизни.

Читать ответы (1)

Проблема с заменой камня в ломбарде - что делать в данной ситуации?

Сдали в ломбард кольцо с топазом, выкупили, а камень другой, оклад погнут. Есть квитанция о покупке кольца, квитанция ломбарда о кольце с камнем. Как быть?

Читать ответы (1)

Кольца из золота 585 пробы превратились в розовые после носки - есть ли возможность вернуть деньги?

Купили обручальные кольца, на бирке написано золото 585 пробы, на сайте написано, что кольца состоят из белого и розового золота. На внешний вид кольцо из белого золота с оконтовкой из розового золота. После 2 недель носки у мужа кольцо стало розовым, причем с внутренней стороны цвет остался как цвет Белово золота, а снаружи стал цвет розового золота, внешний вид кольца стал совершенно отличными от первоначального его вида. При обращении в магазин, сказали, что кольцо было покрыто родием, кот и давал цвет белого золота. Про родий ни слова не было сказано при покупке. На бирке про него тож ничего не написано. Можно ли как то вернуть деньги? Кольцо стоило не дешево, да и смотреться совсем по-другому.

Читать ответы (1)

Несанкционированный ремонт ювелирных изделий - что делать в случае повреждения и отказа в обмене?

Купила серьги и кольцо в ювелирном магазине, через месяц начали в изделиях шататься камни, отдала в магазин в ремон. Вернули с закрепленными камнями, но в кольце обнаружила скол камня, не взяла и попросила устранить за их счет. В серьгах и кольце камни поменяли, но вернули серьги снова с шатающимися камнями, а кольцо совсем изуродовано. При просьбе обменять изделия сказали, что провели экспертизу и полностью моя вина. Эту экспертизу не показывают и в чем вина не уточняют. Как быть в данной ситуации, в какие органы обращаться?

Читать ответы (1)

Украдено обручальное кольцо с покойного мужа в морге - что делать?

Мой муж умер, с его тела с пальца было украдено неизвестными лицами обручальное кольцо, при опознании мужа были его родители. Позже в морге при выдаче личных вещей мужа выдали ему не принадлежащее чужое кольцо. Это я определила по тому, что на настоящем кольце моего муж была сделана гравировка, которая отсутствовала на предъявленном кольце, кроме того, кольцо было значительно больше по размеру (определила визуально). дознаватель отправила кольцо на экспертизу, которая установила, что 1)кольцо не золотое, 2) оно 19 размера, а у моего мужа 18. подтверждающих покупку и стоимость кольца чеков не сохранилось (приобретали перед свадьбой в 2010 году, муж умер в 2012), так же не информации по весу кольца. Подскажите, как быть?

Читать ответы (1)

Изменение веса и ширины золотого кольца после шлифовки - это нормально и допустимо?

Отдала золотое кольцо на шлифовку, т к на нем было пара зазубринок (при падении), вес был 3,55 и ширина 5 мм, после того как кольцо вернули, стало 3,46 и 4 мм! Нормально ли это и имели ли они право менять вес и ширину кольца?

Читать ответы (1)

Заказали кольца с гравировкой. Дома увидели, что на одном кольце гравировка почти не видна. Можно ли вернуть это кольцо?

Заказали кольца с гавировкой. Дома увидели, что на одном кольце гравировка почти не видна. Можно ли вернуть это кольцо?

Читать ответы (1)

Проблема с камнем в кольце - что делать и как восстановить прежнее состояние?

Отдала в мастерскую кольцо с камнем аметист. Начал шататься камень. Кольцо от набора, который был подарен мужем на рождение ребенка. В набор входят серьги. Пришла получать и ужаснулась. Сказали заводской брак с внутренней стороны камня. Что он лопнул, из-за этого произошло расшатывание. Мастер капнул смолой (жидкое стекло). Вид ужасный! Сверху на камень смотришь, как будто он разбит. Сказали вернут в прежнее сосотояние. Я понимаю, что прежнего совего кольца я не увижу. Что делать в таком случае? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59