Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купленный в интернет-магазине электросамокат сломался через 2 недели - как вернуть деньги?

03.08.2022, 12:21
• г. Пенза

Купил электросамокат в интернете, из Москвы. Мне его прислали в Пензу. Через 2 недели он сломался, я его сдал в СЦ. Прошло 46 дней. СЦ говорят что запросили акт о ремонтонепригодности и то, что запчасть не доставлена в срок. Мне никаких письменных отказов и документов не выдали, а сказали что б ждал неделю, когда им придёт заключение о неремонтопригодности.

Я хочу получить свои деньги за товар назад.

Собираюсь писать претензию на возврат средств в интернет магазин в Москву и отослать заеазным письмом. Что мне сейчас делать с умным ответом СЦ?

Правильны ли мои действия?

За свой ли счёт мне доставлять самокат до Москвы? Возможно ли отправить самокат например ТК?

Читать ответы (1)
Претензия в интернет магазин
Претензия на возврат средств
Возврат интернет магазина
Ответы на вопрос (1):

Не надо ни куда его отправлять и претензию на основе норм ГК на возврат денег + неустойка нужно писать в сервис.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России