Приехал замерщик, мы заключили договор, я обратила внимание, что в графе никому стоит прочерк.
Мы решили установить пластиковое окно. Купили газету, нашли фирму по окнам, нам нужно окно под ключ. В данной рекламе было написано, что в стоимость включено все: окно, установка, откосы и т.п. Нас это устроило. Я позвонила по указанному номеру и переспросила менеджера, действительно ли все включено, она ответила, что да. Приехал замерщик, мы заключили договор, я обратила внимание, что в графе никому стоит прочерк. На мой вопрос об этом, замерщик ответил, что так оформляется документ, откосы нам установят. После установки окна, оказалось, что откосов у нас не будет, они за отдельную плату... Как же так? Ведь в газете указана конкретная стоимость с перечислением всего, что в нее входит, в том числе откосы. Кроме того, менеджер по телефону это подтвердила. Правы ли они? Как себя вести? Можно ли в данном случае требовать выполнения обязательств по рекламному объявлению? Мы насчитывали на полный комплект, иначе бы обратились в другую фирму. Спасибо!
Значение имеет только то, что написано в договоре, устные переговоры не влекут никаких последствий.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 55 из 47 430 Поиск Регистрация