Апарт-отель проводит осмотр жилья жильца - нарушение правил и вопросы законности, количество и порода животных, лужи и запахи.
199₽ VIP
Сегодня мне пришел документ от московского апарт-отеля, в котором я живу второй год.
В документе было написано о том, что после обращения уборщицы, комиссия в составе из трех человек из менеджмента отеля пришли ко мне в апартаменты и произвели осмотр, с видео и фото подтверждением, где они установили факт нарушения правил (на конкретные правила ссылок не было.
Фото прилагаю.
Вопросы следующие:
1. Насколько законно они попали ко мне в жилище и вели там фото и видео съемку? Пусть это и номер в апарт-отеле, но 25 ст конституции распространяется и на номера в гостиницах тоже? Меня очень беспокоит, что они без присутствия жильцов просто пришли и начали снимать на фото и видео мое жилье!
2. В доме помимо моих двух собак и кошки, которых мы устно обговаривали при заселении, которые никак в договоре отражены не были, были еще собаки, с которыми нас попросили посидеть пока друзья были в отъезде. То есть да, собак было больше, чем "договаривались". Но опять таки, в связи с тем, что никаких ограничений на количество животных не озвучивалось никогда, и мы не добавляли животных в договор, следует, что животных у меня может быть сколько угодно, до тех пор, пока это не мешает другим жильцам или кому-то еще. Когда я арендовал другие жилища, всегда количество и порода животных были указаны в договоре, тут нет.
3. Лужи и запах, это вообще как может быть нарушением правил, по крайней мере, пока я там живу. Понимаю, такой животный состав большой, вынужденный, в жилье пахнет собаками. Кто-то мог и сделать лужу, не отрицаю. Но разве в своем доме, пока я плачу исправно и пока я не оставляю номер в ужасном состоянии при выселении, разве я не могу делать в нем сколько угодно луж и пахнуть как угодно? Как можно измерять правильное количество луж и запаха? Как такое может быть в правилах?
Не смейтесь уж сильно)
1. Это временно Ваше пристанище, но администрация имеет имеет право в определённых случаях. Смотрите правила оказания услуг. Пока всё законно, Вы обратного не доказали.
2 Вы нарушили правила - это пока усматривается.
3. Вы не в своём доме - поэтому хозяин имеет право при нарушении с Вашей стороны принять меры - вплоть до выселения. Смешного тут ничего нет - правила изучайте, в суде вопрос решите, если что...
Нормы ГК РФ
и
Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 01.04.2021) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"
Спросить1. Здравствуйте, исходя из вашей ситуации комиссия совершила правонарушение, поскольку без вашего согласия они сделали фотосьемку в номере. Съемка в общественных местах разрешена. Но она неизбежно связана с попаданием в кадр дополнительных участников действия в виде случайных прохожих. Гражданский кодекс (статья 152,1) охраняет право людей быть не запечатленными на изображениях. Тем не менее, ГК не вносит запретов на съемку. Данная статья требует от автора изображения лишь ограничений на распространение материалов. Т.е. можно обнародовать фотографии только с согласия участников съемки.
Для того, чтобы человек мог требовать ограничений на распространение фотографий с его участием, придется доказать, что именно он является центральной фигурой композиции.
2. Как я понимаю вы приехали со своими животными, как вы говорите у вас в договоре не было прописано количество животных? Скорее всего да, лужа и запах действительно могут являться нарушением. Что касаемо вопроса как можно измерять количество луж и запаха? Как такое возможно в правилах? Могу вам сказать, что данный вопрос вам нужно было заранее обговорить с арендодателем.
Спросить"Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020)
Статья 25
Жилище неприкосновенно. Никто не вправе проникать в жилище против воли проживающих в нем лиц иначе как в случаях, установленных федеральным законом, или на основании судебного решения.
В соответствии с примечанием к статье 139 Уголовного Кодекса Российской Федерации «Под жилищем в настоящей статье, а также в других статьях настоящего Кодекса понимаются индивидуальный жилой дом с входящими в него жилыми и нежилыми помещениями, жилое помещение независимо от формы собственности, входящее в жилищный фонд и пригодное для постоянного или временного проживания, а равно иное помещение или строение, не входящее в жилищный фонд, но предназначенное для временного проживания».
Исходя из такой трактовки понятия жилище, ваш номер можно также считать жилищем, если вы в нем живете уже второй год
В этой связи без вашего согласия не имели вскрыть номер.
Что касается количества животных то это количество должно было обговорено в договоре найма ст 671 ГК РФ Если это не было сделано, то отсюда следует вывод: количество животных ничем не ограничено.
Главное чтобы не было претензий от других постояльцев.
Если в этом апарт-отеле существуют какие то внутренние Правила относительно условий содержания животных их количества и т.д.,то Вас при заселении должны были под роспись ознакомить с этими Правилами. Если это не было сделано, то энное количество луж в вашем номере и запахи не являются нарушением с Вашей стороны.
Вы же в свою очередь имеете право подать жалобу в прокуратуру относительно незаконного проникновения в ваш номер.
СпроситьЗдравствуйте Василий
1. В вашем договоре заключенном между вами и апартаментами должен быть пункт о праве на проведение или отсутствие права на фотосъемку проникновение без вашего согласия. Но если у уборщицы по правилам проживания в договоре было такое право, то комиссию созвали законно
___
Ст.25 Конституции РФ по неприкосновенности к частному жилью не относится к гостиничным услугам, на вас распространяются правила проживания в соответствии
Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 01.04.2021) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"
_____
2. Если по количеству собак не было ограничений в договоре, то данное обстоятельство не играет роли. Имеет значение причиненный ущерб. По ответственности имеется раздел в вышеизложенном законе о правилах проживания
VI. Ответственность исполнителя и заказчика (потребителя)31. Исполнитель отвечает за сохранность вещей потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
32. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет перед заказчиком (потребителем) ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
33. Вред, причиненный жизни или здоровью потребителя в результате предоставления гостиничных услуг, не отвечающих требованиям и (или) условиям договора, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
34. Потребитель несет ответственность и возмещает реальный ущерб в случае нарушения обязательств по договору, а также утраты или повреждения по его вине имущества гостиницы в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами.
______
3. Если все вопросы перечисленные вами не отражены в самом договоре на оказание услуг проживания, при исправной оплате, то конечно предъявить к вам претензий не за что
СпроситьПравила пользования апартаментами в апарт-отелях является предметом соглашения между владельцем апартаментов и гостем.
Это соглашение основывается на ст.421 ГК РФ о свободе договора.
Согласно п.1 ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Обычаем делового оборота является правило о том, что собственник апарт-отеля или его представитель не имеют право в отсутствии гостей входить в апартамент. Исключение составляют случаи, когда это вызвано необходимостью предотвратить возникновение опасности или ущерба.
.
Правилами пользования апартаментами обычно предусматривается, что в своём присутствии гости обязаны предоставить собственнику или его представителю возможность войти в апартамент для проверки сохранности оборудования, мебели и проверки соответствия количества проживающих нормам размещения.
Рычание и/или лай большого количества собак могло быть сочтено собственником отеля в качестве основания для принятия мер по предотвращению ущерба имуществу апарт-отеля. В этом случае владелец отеля имел основания для вывода о том, что номер отеля для людей вами превращен в номер для собак.
Поэтому вывод о правомерности осмотра номера следует делать на основе правил пользования отелем. Процедура осмотра в вашем случае могла как соответствовать этим правилам, так и нарушать их.
Если допуск животных в отель не урегулирован правилами отеля, логично считать, что это запрещено, исходя из назначения отеля-отель для размещения людей, а не отель для содержания и передержки собак.
Лужи и запахи от животных однозначно являются нарушением, так как отель не должен пахнуть как цирк с конями.
В правилах всех отелей на гостей возлагаются обязанности по поддержанию чистоты и порядка. При использовании апартаментов для цели передержки животных вы однозначно нарушили все мыслимые нормы.
СпроситьВасилий, добрый день.
Вполне может быть законно, изучите условия, Договора, с апарт - отелем.
1) Поскольку Вы проживаете в апартаментах, (апарт-отель) по договору, то на Вас распространяется действие Постановления Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 01.04.2021) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"
_______
Потребитель несет ответственность и возмещает реальный ущерб в случае нарушения обязательств по договору, а также утраты или повреждения по его вине имущества гостиницы в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами
_______
Почитайте внимательно договор, может там прописаны важные условия, которые могут исправить Вашу ситуацию.
_______
С уважением.
Спросить