Вопрос возврата предоплаты за несделанную работу по ремонту холодильника

15.08.2022, 13:24

• г. Самара

Имеем ли мы право требовать возврата предоплаты за неоказанную услугу ремонта холодильника? Мы заключили договор с фирмой о замене уплотнительной резины на холодильник, где сказано, что в случае отказа от предоставляемой услуги деньги не возвращаются, т. к. идут на покрытие расходов, связанных с изготовлением. Мастер при установке порвал уплотнительную резину и деформировал дверь. Потом снял эту резину, поставил старую, кое-как выровнял дверь. Мы больше не хотим связываться с этой фирмой, хотя они обещали без дополнительной оплаты произвести работы заново. Хотим вернуть деньги, а нам говорят, что тогда будет удержан штраф.

Читать ответы (6)

Возврат за неоказанную услугу
Оплата за неоказанные услуги
Возврат предоплаты за услуги

Ответы на вопрос (6):

Юрист

Ермаков С.А. PRO 4.6

15.08.2022, 13:25,

г. Москва

Добрый день!

Действия исполнителя неправомерны. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю, с требованием возврата денежных средств, на основании ст.32 ЗоЗПП.

Спросить

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

15.08.2022, 13:26,

г. Махачкала

Вам нужно грамотно составить претензию о расторжении договора и возврата денежных средств, вернут, не переживайте

Но чтобы вам помочь, нужно видеть договор, на руках?

Спросить

Юрист

Гришина Ю. Н. 4.8

15.08.2022, 13:26,

г. Санкт-Петербург

Добрый день, Татьяна! Вам необходимо подготовить претензию в адрес данной организации, с требованием возврата денежных средств, так как услуга не была оказана надлежащим образом.

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

15.08.2022, 13:26,

г. Темрюк

Они не только должны вернуть деньги, но исправить качественно дверь либо заменить ее, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Спросить

Юрист

Уварова С. И. 4.7

15.08.2022, 13:29,

г. Когалым

Добрый день! Подавайте письменное заявление о возврате денежных средств. В заявлении укажите ваши реквизиты счета для возврата денег. Срок удовлетворения вашего требования - 10 дней со дня, следующего за днём вручения заявления (ст. 31 Закона о защите прав потребителей). Если в досудебном порядке ваше требование не удовлетворят - подайте иск в суд.

Спросить