Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как найти сервисный центр для замены протекающего дозатора для жидкого мыла?

22.08.2022, 09:52
• г. Кемерово

18 июня 2022 года мною в интернет магазине был приобретен дозатор для жидкого мыла, стоимостью 8000 рублей. В настоящее время дозатор протекает. После обращения к продавцу по поводу замены или возврата денег, мне пришел ответ, чтобы я обратился в сервисный центр данного производителя. Где его искать, и есть ли он вообще я не знаю. Товар мною приобретен в Москве, сам я проживаю в Кемеровской области. Обязан ли я самостоятельно искать сервисный центр или могу отправить прямо в магазин, где приобретал?

Читать ответы (2)
Сервисный центр
Кемеровская область
Интернет магазине
Ответы на вопрос (2):

Вы вправе отдать товар в магазин, напишите им претензию.

Спросить

Здравствуйте.

Вы вообще не обязаны ничего искать и, тем более, сдавать такой товар в ремонт. У Вас есть право требовать возврат денег или замену товара, на Ваш выбор, в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Подавайте в магазин (или направляйте почтой) письменную претензию с Вашими требованиями.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России