Все каналы не показывали они сказали что сейчас выходные карта активируется только 16 июля в понедельник.
13 июля купили в компании триколор тв комплект АС плюс полный. Стоимость товара составила 10 900 руб. 14 июля они сами сделали монтаж. Все каналы не показывали они сказали что сейчас выходные карта активируется только 16 июля в понедельник. Карта активизировалась, но с ресивером начались проблемы, он не сохраняет настройки и теряет каналы. Неоднократно обращались по телефону написала притензию и 8 августа 2012 приняли ресивер на ремонт по гарантии. На время ремонта дали ресивер на порядок ниже нашего. 15 октября мы позвонили узнать результат ремонта, они сказали что еще неготов, но прошло уже более 45 дней. Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и получить обратно деньги через суд. Не проиграю дело. Спасибо.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
ст. 18 Закона о защите прав потребителей
Таким образом, вы имеете право расторгнуть договор и потребовать возврата оплаченной суммы и убытков!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 106 из 47 433 Поиск Регистрация
Проблема с компанией Евросеть - Необоснованный отказ в расторжении договора после ремонта телефона
Телефон сломался, сдан по гарантии, но притензия не рассмотрена вовремя - как поступить?
История бесконечных проблем с сотовым телефоном - возможно ли получить деньги через суд?
Как действовать при отказе магазина выполнить гарантийный ремонт телефона?

Продолжительность ремонта превысила сроки - получил лишь обновление ПО - что делать?

Проблемы с ремонтом по гарантии - дрель не возвращают уже 45 дней. Как действовать?
Проблемы с гарантийным ремонтом и возвратом денег за телефон - Как защитить свои права
