Законность отмены тура из-за отмены чартерного рейса - можно ли заменить на регулярный полёт?

• г. Москва

Купили тур, туроператор аннулировал полностью тур из-за отмены чартерного рейса, но есть регулярка. Законно ли это, можно же было только полёт изменить?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Пишите им досудебную претензию и в суд! выиграете деньги за моральный вред!

Спросить

Здравствуйте, вопрос законности здесь не рассматривается. Ключевое значение имеет тот факт, что вылет не состоялся по вине тру-оператора, а занчит в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы имеете право на неустойки, штрафы, компенсацию морального вреда. В итоге сумма может удвоиться. Предлагаю ознакомиться с моей публикацией ---> www.9111.ru

..

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Спросить
Гость_9168551
24.05.2022, 19:46

Как подать в суд на туроператора и получить компенсацию за некачественный тур?

Какая вероятность выиграть суд? Туроператор при продаже тура указал что рейс обратно регулярный, по факту оказался чартерный и был перенесен на 3 дня. (Мне нужен был именно регулярный рейс чтобы быть вовремя обратно дома) Вопрос 1: Можно ли подать в суд на туроператора чтобы билеты в туре по факту оказались не такими как завявлялись в договоре. Тур был в отель 5* (около 10 000 сутки) туроператор предложил на 3 дня (время задержки как оказалось чартерного рейса) переселиться за их счёт в убитый отель 3* (примерно 1000 руб в сутки) с антисанитарными условиями. Вопрос 2: Можно ли остаться в первоначальном отеле и компенсировать расходы за счёт туроператора, так как по их вине перенесен чартерный вылет + и с типом рейса обманули. + Можно ли компенсировать моральный ущерб (уже какой день вместо отдыха постоянная переписка / звонки с туроператором по улаживанию этой проблема с их переносом рейса)
Читать ответы (2)
Марина
16.12.2019, 17:05

Туроператор перенес вылет на ранний срок - могу ли я получить компенсацию за приобретенные билеты?

Туроператор за несколько дней до вылета перенес чартерный рейс на более раннее время. Я из другого города и уже приобрела невозвратные билеты в аэропорт вылета чартерного рейса с расчетом на первоначальное время вылета. Могу я требовать компенсации своих издержек у туроператора?
Читать ответы (1)
Ольга Николаевна
04.01.2017, 07:26

Туроператор отменил полет в ОАЭ за день до вылета - как решить проблему?

Купили тур в ОАЭ, на 4-х человек, в турагенстве, получили все документы и эл.билеты. За день до вылета решили зарегистрироваться на рейс, но как оказалось туроператор отменил полет, о чем мы узнали только от Авиакомпании. Все оплачено. После выяснений, оказалась ошибка туроператора. Сегодня должны вылетать, туроператор не предложил ничего. Что делать?
Читать ответы (2)
Сергей Викторович
16.11.2018, 21:57

Ответственность туроператора за задержку чартерного рейса при наличии предупреждения

Туроператор в договоре предупредил о возможной задержке чартерного рейса, я подписал что согласен. Освобождается ли в этом случае туроператор от ответственности за задержку рейса?
Читать ответы (1)
Диана
13.09.2019, 14:32

Как получить компенсацию за задержанный чартерный рейс включенный в турпакет - кому обращаться - авиакомпании или туроператору?

Хочу получить компенсацию за задержанный чартерный рейс, включённый в турпакет. Не знаю кому писать претензию авиакомпании или туроператору, если в договоре вроде как написано, что туроператор ответственности за задержку рейсов не несет. Но если я правильно понимаю схему работы чартерного рейса, то авиакомпания просто дает в аренду туроператору самолет со всеми сотрудниками и все проблемы должны решаться туроператором.
Читать ответы (1)
Леонид
17.11.2015, 16:00

Как вернуть деньги за тур в Египет, купленный в Турфирме, после отмены рейса из ЕкБ

Как вернуть деньги за тур в Египет. Покупали в Турфирме 11 человек, 3 семьи Платили наличными. Тур должен был быть 7 ноября вылет из ЕкБ, но рейсы отменили, на руках есть из аэропорта бумага о отмене рейса. Туроператор Аннекс тур.
Читать ответы (3)
Юлия
25.06.2020, 14:00

Нарушение со стороны туроператора - аннулированный тур и невозврат депозита.

Есть ли нарушение со стороны туроператора? Нам аннулировали тур, но деньги депонировали на депозит, учитывая то, что турагентство и туроператор были уведомлены до ануляции тура о том, что в дальнейшем их услугами мы не воспользуемся и смысла в депозите никакого нет. На данный момент на контакт никто не идёт. На письма и претензию они не отвечают. Турагентство посылает нас к туроператору, туроператор к турагентству.
Читать ответы (2)
Надежда
30.11.2015, 18:17

Отмена тура во Вьетнам из-за отмены вылетов - правомочность условий туроператора и возможные компенсации

Купили тур во Вьетнам, оплатили полностью. Спустя месяц туроператор отменяет тур из-за отмены вылетов из города, из которого мы должны были вылетать. Предлагают вернуть деньги или купить тур дороже. Доплатить не имеем возможности и за эти деньги уже ничего не купить. Имеет ли право туроператор ставить такие условия? Можем ли мы рассчитывать на тур за наши деньги из другого города и компенсацию стоимости за счёт туроператора?
Читать ответы (1)
Дмитрий
21.08.2015, 13:00

Можно сформулировать заголовок так:\nВозможность потребовать компенсацию у туроператора за пропавшие ж/д билеты

При покупке тура были в электронных билетах обозначены время и дата вылета к месту отдыха и обратно. Могу ли я потребовать от туроператора компенсацию за пропавшие ж/д билеты из-за переноса времени вылета чартерного рейса из-за границы с 13-00 на 19-00 (на 6 часов). Туроператор о времени переноса вылета предупредил заранее (за сутки), из отеля забрали соответственно к новому времени вылета. На какие правовые документы нужно сослаться при составлении претензии туроператору.
Читать ответы (1)
Андрей
17.09.2015, 15:37

Как решить проблему возмещения перелета по России при отсутствии справки от туроператора?

Работаю во фсин летал в отпуск заграницу. Собрал пакет документов на возмещение перелета по России, есть справка турагента о стоимости чартерного рейса, но требуют от туроператора. Турагент говорит, что туроператор таких справок не дает. И у меня получается замкнутый круг, что мне делать?
Читать ответы (1)