Как вернуть деньги за несостоявшиеся занятия по танцам - ситуация с непредоставлением договора и игнорированием ИП

• г. Москва

Как вернуть деньги за неоказанную услугу по обучению танцам?

Привели ребёнка на первое занятие по танцам. В этот день организатор танцевальной школы - ИП запросила паспортные данные для оформления договора и оплату за первый месяц занятий в размере 5000 руб.

Оплату произвели, договор она так и не предоставила (ни проект, ни подписанный с ее стороны).

После этого было проведено ещё одно занятие. Затем ИП сообщила, что занятия приостанавливаются на месяц, т.к. якобы нет доступа к помещению. Спустя месяц на связь не вышла, когда я спустя почти два месяца с последнего занятия обратилась к ней, она сообщила, что занятия продолжатся по другому адресу и если нам это не подходит, она готова вернуть деньги за вычетом стоимости двух состоявшихся занятий. Поскольку новое расположение зала нам не подходит, я сообщила, что мы отказываемся от абонемента, и потребовала вернуть деньги за непроведенные занятия. После этого ИП перестала выходить на связь, звонки и сообщения игнорирует. Подскажите, пожалуйста, куда обращаться с требованием о возврате денег и на какие нормы ссылаться, учитывая, что договор так и не был подписан. Спасибо.

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Если Вы переводили на счет, стоит направить официальную претензию на адрес ИП,с требованием возврата полной суммы.

Спросить

Необходимо вам писать претензию а в случае отказа писать иск о неосновательном обогащении.

Спросить

Здравствуйте, если есть доказательства передачи денег то пишите претензию, потом иск в суд.

Спросить

Если доказательств передачи денег у вас нет, тогда про них легче забыть, т.к. вы ничего не докажите, если есть доказательства, пишите претензию не отреагирует тогда в судебном порядке истребовать их.

Спросить

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Спросить

Добрый день. Необходимо вам писать претензию а в случае отказа писать иск о неосновательном обогащении. Всего Вам наилучшего, желаю успехов!

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7