Проблемы с выдачей справок на пособие и бесплатное питание в школе - куда обратиться в случае отказа?

• г. Вологда

В МФЦ мне выдали справку на пособие 172 руб, которая даёт право на бесплатное питание в школе.

Ее не приняли, потому что не понравилась формулировка строки, где должно быть "сформировано автоматически, на основе правила". Переделала. В итоге пока школа ждёт ответ, дети едят платно. Похожая ситуация была и в прошлом году.

Куда можно подать жалобу?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

София, пожаловаться на МФЦ можно несколькими способами: при личном приеме в отделении многофункционального центра, где были осуществлены нарушения; по телефону горячей линии МФЦ на региональном сайте многофункционального центра. Найти его можно через Госуслуги.

Спросить

Не знаю, чей это недосмотр: МФЦ или управления образования. В МФЦ говорят, что справка формируется автоматически программой, тогда почему она не устраивает УО? Кто виноват в итоге? МФЦ переделало мне справку вручную, подстраиваясь под требования УО. Неужели нет единого стандарта, что бы избежать подобных ситуаций? Кто прав?

Спросить