Банковский вклад вопросы - правомерно ли списание денег за обслуживание в одностороннем порядке?
Вопрос по банковскому вкладу. В банке был открыт пенсионный вклад на сумму 10 000 рублей.
По окончании срока действия вклада он должен был прологироваться несколько раз, но вместо этого банк стал списывать деньги (300 руб в месяц) за "обслуживание" счета. Договором данные действия не предусмотрены.
Имеет ли банк право списывать деньги в одностороннем порядке и если нет куда обращаться и на какие документы ссылаться?
Если не было в договоре, то не имеет право.
Можете на банк написать жалобу на сайте ЦБ РФ.
С уважением.
СпроситьДобрый день
Вопрос неоднозначный:
1.Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.
2.Это возможно, если это предусмотрено условиями договора и если вы подписали условия выдачи и обслуживания, то на основании ст.421 ГК РФ свобода договора.
Напишите заявление об отказе от списания и возврате удержанного.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 51 из 47 430 Поиск Регистрация