Проблемы с покупкой мальтипу через Авито - как вернуть деньги и решить вопрос с собакой?
07.08 купили мальтипу по объявлению на Авито. Договор заключался только в устной форме. При расчете была попытка перевода денежных средств продавцу, банк отклонил операцию. После этого были сняты деньги в банкомате недалеко от дома продавца. Мальтипу - смесь болонки и пуделя, считается гипоаллергенной собакой, не имеет специфического запаха, не лезет шерсть.
Оказалось, что собака имеет стойкий запах, несмотря на купания, а также лезет шерсть. Также проявились иные признаки, не свойственные мальтипу. Собаководы пояснили, что в данном случае имеет место быть смесь шпица с собакой какой-либо другой породы. Продавец отказывается признать подлог, забрать собаку и вернуть деньги.
Как вернуть деньги и собаку?
Юлия, для начала досудебная претензия, а если денежки вам не вернут, то в суд-по другому ваш вопрос не решить.
СпроситьВы не закрепили условия сделки и передача денег была наличными, поэтому Вы в проигрышной ситуации.
СпроситьУ частного продавца по авто был куплен щенок мальтийской болонки, щенку было 1.5 мес. Спустя месяц, щенок перестал походить на мальтийскую болонку, ярко выраженные черты которые принадлежат породе болонок отсутствуют. Продавец не предупредил, что щенок это смесь разных пород. Возможно ли вернуть часть денег от сделки. Договора купли продажи нет, есть чек с онлайн банка, что мы именно этому продавцу переводили деньги за мальтийскую балонку.
Добрый вечер. В вашем случае необходимо написать грамотную претензию в адрес того лица у которого приобрели щенка.
Я так понимаю, Вы желайте произвести компенсацию в виде денежной суммы.
В соответствии с ГК РФ щенок является имуществом то есть товаром.
ГК РФ Статья 137. Животные
К животным применяются общие правила об имуществе постольку, поскольку законом или иными правовыми актами не установлено иное.
При осуществлении прав не допускается жестокое обращение с животными, противоречащее принципам гуманности.
Продавец нарушил статью 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
Отсюда Вы вправе требовать в том числе соразмерного уменьшения покупной цены.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В случае не удовлетворения Ваших требований в досубеном порядке можете обратиться в суд и так уже будут взысканы совершенно другие суммы (пени, штраф, моральный вред...)
СпроситьКупил собаку оказалась помесь двух пород а в обьявление указана порода собаки а не помесь двух пород хочу вернуть собаку назад и забрать деньги как это зделать.
Добрый день! Предложите продавцу добровольно вернуть деньги, если откажется, обратитесь с заявлением в полицию по факту мошенничества по ст.159 УК РФ. В суд обращаться не нужно, первый ответ - неверный.
СпроситьДоброго времени суток, уважаемый юристы.
На авто купил собаку породы Джек Рассл терьер. Без документов. Продавец составил корявенький договор и выдал паспорт с отметкой о породе.
Спустя месяц я понял, что собака другой породы. Поинтересовавшись у продавца, выяснилось, что пёс не чистокровный. Имеются смс сообщения, в которых продавец подтверждает, что это порода, которая указывалась в объявлении, и запись диктофона, в которой продавец говорит об обратном. Хотелось бы вернуть деньги с продажи, но не отдавать собаку, т. к. уже семья успели привязаться к питомцу. Как мне поступить в этой ситуации? По мирному продавец отказывается решать вопрос.
Можно через суд вопрос решить. Надо подавать на основании ст. 450, 452 ГК РФ. Руководствуйтесь ст. 131-132 ГПК РФ. Расторгайте договор, возвращайте деньги.
СпроситьЗдравствуйте. Необходимо в соответствии со ст. 131-132 ГПК РФ обратиться в суд с исковым заявлением, перед этим написать претензию продавцу. Составить исковое заявление Вам поможет юрист, после изучения всех документов, в частности "корявенького" договора.
СпроситьДобрый вечер.
Ну вернуть деньги и оставить себе питомца вы точно не сможете, это 100% гарантия. А вот взыскать убытки в связи с приобретением питомца, на которого вы не рассчитывали, вполне реально.
Это будет разница между стоимостью чистокровной породы и реальной стоимостью питомца, который сейчас у вас на руках. Плюс компенсация морального вреда.
Руководствоваться нужно статьями 15 и 151 Гражданского кодекса РФ.
СпроситьЗдравствуйте, Максим!
ВЫ сможете либо вернуть полную сумму, но и собаку тоже придется возвратить по требованию продавца.
Либо можете потребовать возврата части денег за вычетом стоимости настоящей породы собака. Тогда Вам придется сделать экспертизу стоимости собаки той породы, которую Вы имеете.
Расходы на экспертизу сможете взыскать с продавца (ст. 475 ГК РФ).
Спросить---Здравствуйте Максим, к сожалению так у вас решить вопрос НЕ ПОЛУЧИТСЯ, и собаку оставить и деньги вернуть. Обращайтесь в суд с исковым заявлением, но суд присудит вернуть собаку, поэтому просите снизить стоимость по причине беспородности собаки. Закон на вашей стороне. Но нужны и доказательства.
Статья 450 ГК РФ. Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьЗдравствуйте, Максим.
Гражданский кодекс РФ относит животных к объектам гражданских прав (вещам). Это означает, что к животным применяются общие правила об имуществе (ст.136 ГК РФ), то есть в Вашем случае Вы заключили договор купли-продажи имущества.
К сожалению, и оставить собачку, и вернуть деньги у Вас не получится, потому что закон такой способ не предусматривает. Можно вернуть деньги, но при этом Вы обязаны будете возвратить животное.
Поэтому, чтобы сохранить питомца, но все же компенсировать обман, Вы можете требовать соразмерного уменьшения цены.
В данном случае можно говорить о предоставлении Вам недостоверной информации и также продаже товара ненадлежащего качества (поскольку по закону приобретенное животное выступает в роли товара). Именно на этих основаниях, в соответствии со ст.ст.475-477,483, 495, 503 ГК РФ (все это - положения Кодекса о купле-продаже) Вы и можете предъявить такое требование.
Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией, указав все эти обстоятельства, а затем, если не будет результата, обратиться с иском в суд с учетом всех указанных положений закона.
Спасибо за Ваше обращение.
СпроситьКупила собаку на авито, было сказано что животное с изъяном на половом органе (якобы мать стела крайнюю плоть). Собаку привезли отдали моему ребёнку (я была на работе, деньги за собаку оплатила переводом) изъян оказался сильно большим и явно видным, после консультации с ветеринаром, мне сказали что это явное врожденное уродство плода и собака долеко не той породы как мне заявляют. Со скандалом я вернула собаку продавцу, но деньги сказала отдаст только после ее продажи (написала мне расписку) на данный момент она сделала собаке операцию, продаёт ее за более завышенныую цену, а теперь и вовсе сняла объявление о продаже и трубку не берет. Могу я как-то повлиять на возврат денежных средств? В какие органы могу обратиться? Имея расписку и чек о переводе денежных средств.
Интересует вопрос. Купили собачку, продавец утверждал, что собаке 2 года, и просто появилась аллергия. Как выяснилось чуть позже, Собака намного старше, страницы из ветпаспорта были вырваны! У собаки на животе какой-то шов, он гноится. На спине тоже какая-то болячка. Можно ли вернуть деньги за собаку?
Возможно, вам нужно подавать претензию продавцу о расторжение договора купли продажи и требовать вернуть средства
по ст 475 ГК
. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.
5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.
СпроситьДобрый вечер!
Можно, если У вас есть письменный договор купли продажи. Иначе в суде будет сложно доказать факт покупки и стоимость.
СпроситьМой ротвейлер порвал пуделя. Приэтом моя собака была на поводке, но без намордника. Пудель был без поводка. На просьбу забрать пуделя от моей собаки хозяйка не отреагировала.
Уважаемый(ая) Женя. Случившееся влечет 2 вида ответственности: гражданско-правовую и административную. С административной точки зрения и Вы и владелец пуделя нарушили правила содержания собак. В настоящее время эти правила регулируются, в основном, местным законодательством. В частности, существует Постановление Правительства Москвы от 8.02.94, утверждающее временные правила содержания собак и кошек в городе Москве. У Вас в Московской области, вероятно, действуют аналогичные Правила. Со стороны владельца пуделя нарушением является выгул без поводка, а с Вашей стороны допущение нападения животного на другое животное. Ротвеллер - собака серьезная и требует выгула в наморднике. ваше нарушение влечет штраф 50 руб.
С гражданско-правовой точки зрения, возможен иск владельцев пуделя к Вам о возмещении вреда имуществу. Если это произойдет, советую просить суд уменьшить размер возмещения вреда, т.к. возникновению вреда содействовала грубая неосторожность самого потерпевшего (не пуделя - хозяйки).Основание: ст.1083 Гражданского Кодекса РФ.
С уважением.
СпроситьКупила собаку на Авито (без договора, деньги передавала наличкой). Собаку продавец позиционировал как чистокровную. Через полтора месяца я вынуждена была продать ее по личным причинам (кусала ребенка, начала ссать по квартире). Через 2,5 недели после продажи мне написали покупатели с обвинениями что собака не чистокровная. А якобы дворняга. Собака без клейма, документов и тому прочему. Я не заводчик. Я была уверена что собака той породы которую мне заявили первоначальные продавцы. В объявлении я просто писала породу, не уверяя никого в его чистокровеости. Сразу сказала, что я тоже покупала его недавно. Покупатели собрались писать в полицию. Что меня ждет?
Добрый день!
Договор с покупателями составляли? Максимум гражданская ответственность.
СпроситьПокупатели собрались писать в полицию. Что меня ждет?
УГОЛОВНЫЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 159. Мошенничество
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
СпроситьВернуть деньги.
Добрый вечер. Купил собаку и вернул на след день. В договоре указано продавец имеет право удержать до 50% денежных средств от общей стоимости договора. Деньги возвращать отказывается. В договоре о продавце указано что он заводчик. Если приложить закон 137 и закон о защите прав потребителя через суд я могу вернуть свои деньги и потребовать деньги за моральный ущерб? Кто продал собаку не знаю либо физ. лицо либо юр… В договоре не какой информации о продавце нет. Но заводчик год назад отказался от лицензии ИП.
Неделю назад с женой купили собаку по объявлению, собаку была куплена за 11 тыс. руб без договора купли продажи, при покупке у продавца документов не оказалось, продавец пообещал что передаст документы в ближайшее время, но документы так и не получили. Можно ли привлечь к ответственности продавца и вернуть деньги?
Здравствуйте! Можете вернуть деньги, поскольку нарушено обязательство продавца о передаче документов.
ГК РФ Статья 464. Последствия неисполнения обязанности передать принадлежности и документы, относящиеся к товаруСпроситьЕсли продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи (пункт 2 статьи 456), покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи.
В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором.
Купила собаку. Есть договор, передавать продавать 3 лицам нельзя. Было объявление на авито о продаже собаки но нет диалогов и объявление удалено. Попытка даже продажи считается нарушением?
Здравствуйте, Лиза! Вообще на правах собственника согласно ст.209 ГК РФ Вы вправе продавать имущество, принадлежащее Вам на праве собственности, если оно не находится в залоге, аресте и т.п. Условие о запрете собственнику продавать свою вещь можно признать недействительным (ст.166-181 ГК РФ). Так что утверждать, что попытка продажи будет нарушением, нельзя. Согласно ст.209 ГК РФ:
Статья 209. Содержание права собственностиСпросить1. Собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом.
2. Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц, в том числе отчуждать свое имущество в собственность другим лицам, передавать им, оставаясь собственником, права владения, пользования и распоряжения имуществом, отдавать имущество в залог и обременять его другими способами, распоряжаться им иным образом.
3. Владение, пользование и распоряжение землей и другими природными ресурсами в той мере, в какой их оборот допускается законом (статья 129), осуществляются их собственником свободно, если это не наносит ущерба окружающей среде и не нарушает прав и законных интересов других лиц.
4. Собственник может передать свое имущество в доверительное управление другому лицу (доверительному управляющему). Передача имущества в доверительное управление не влечет перехода права собственности к доверительному управляющему, который обязан осуществлять управление имуществом в интересах собственника или указанного им третьего лица.
Данное условие договора недействительно в силу ст. 168 ГК РФ. Согласно ст. 137 ГК РФ К животным применяются общие правила об имуществе постольку, поскольку законом или иными правовыми актами не установлено иное. Соответственно, запрет на продажу своего имущества ничтожен. Можете смело продавать.
.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьЗдравствуйте, Лиза! По вашему вопросу:
----------------------------------------
1. Такое условие в договоре, что "нельзя продавать собаку третьим лицам"-юридически ничтжно и не имеет никакой силы.
2. Согласно ст.137 Гражданского кодекса РФ -
К животным применяются общие правила об имуществе
3. Соответственно, когда вы купили собаку, то вы стали её полноправным собственником, а в силу ст.209 Гражданского кодекса:
Собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом.Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц, в том числе отчуждать свое имущество в собственность другим лицам
4. Таким образом являясь полноправным собственником имущества (собаки), вы имеете полное право продать собаку тому, кому захотите! Никто не имеет права вас ограничить в праве распоряжения своим имуществом!
СпроситьДа не может договор содержать вообще такой пункт.
Нельзя собственника ограничить в его правах, это полный бред.
Можете собаку продать, подарить, это только Вам решать.
Вы не обязаны выполнять такие требования, это грубое нарушение ГК РФ.
- см. ст. 168, 209, 454 ГК РФ.
Спросить"Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020)
Статья 35
1. Право частной собственности охраняется законом.
2. Каждый вправе иметь имущество в собственности, владеть, пользоваться и распоряжаться им как единолично, так и совместно с другими лицами.
В статье 209 ГК РФ сказано:
2. Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, в том числе отчуждать свое имущество в собственность другим лицам,
Условие договора купли-продажи о том, что нельзя продавать собаку третьим лицам, противоречит статье 35 Конституции РФ и статье 209 ГК РФ, так как ограничивает право собственности, лишая собственника такого правомочия, как распоряжение своим имуществом.
Согласно статьи 137 ГК РФ:К животным применяются общие правила об имуществе.Так что не только попытка продажи, но и сама продажа (распоряжение) не будет считаться нарушением. Нарушением же является пункт договоре о запрете продажи третьим лицам.
СпроситьС кем у Вас гражданско-правовой договор? И что это за условие - ограничивающее Вам распоряжаться своей собственностью - а собака - это то же имущество -
ГК РФ Статья 137. Животные
К животным применяются общие правила об имуществе постольку, поскольку законом или иными правовыми актами не установлено иное.
При осуществлении прав не допускается жестокое обращение с животными, противоречащее принципам гуманности.
Скорее всего, это условие, ничтожно, а если нет, , то попытка продажи - это не нарушение данного условия - Вы же не продали собаку!
СпроситьЗдравствуйте Лиза
Согласно ст.137 ГК РФ к животным применяются общие правила об имуществе
постольку, поскольку законом или иными правовыми актами не установлено иное.
Федеральным законом
от 24 апреля 1995 г. N 52-ФЗ "О животном мире" (с изменениями и дополнениями) ст.4 установлено, что к объектам животного мира нормы гражданского права, касающиеся имущества, в том числе продажи, залога и других сделок, применяются постольку, поскольку это допускается настоящим Федеральным законом и иными федеральными законами
Собственник имущества вправе владеть, пользоваться и распоряжаться своим имуществом по своему усмотрению, согласно ст.209 ГК РФ.
______
На основании вышеизложенного следует, что условие на запрет на продажу животного в договоре является ничтожным пунктом, что дает основание полагать возможность продажи с учетом выше отраженных норм права. Соответственно не будет считаться нарушением.
СпроситьЛиза, добрый день.
Согласно статьи 137 ГК РФ
К животным применяются общие правила об имуществе, а это значит, что если Вы купили собаку, она Ваше имущество, а Вы собственник.
Согласно статьи 209 ГК РФ
Собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом.2. Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону и иным правовым актам и не нарушающие права и охраняемые законом интересы других лиц, в том числе отчуждать свое имущество в собственность другим лицам, передавать им, оставаясь собственником, права владения, пользования и распоряжения имуществом, отдавать имущество в залог и обременять его другими способами, распоряжаться им иным образом
Условия договора, запрешающие продажу имущества в Договоре ничтожны , в силу статьи 168 ГК РФ
________
В данной ситуации рекомендую Вам не обращать внимание на это условие, запрещающее продажу имущества/собаки.
________
С уважением, Дарья Алексеевна!
Спросить